Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Психолого-педагогическая кафедра
8 сентября 2015 г.
В работе кафедры принимают участие педагоги-психологи, социальные педагоги, воспитатели, методисты центра. Данная форма работа актуализирована в связи с пополнением отделений центра новыми, молодыми специалистами, не имеющими опыта работы в учреждениях соц. защиты населения.
«Веселый перекресток»
8 сентября 2015 г.
Проблема дорожно-транспортных происшествий (ДТП) в России по своим масштабам и тяжести травм имеет все признаки национальной катастрофы. Особую тревогу вызывает ситуация с детским дорожно-транспортным травматизмом.
Популярность записи к специалистам онлайн
8 сентября 2015 г.
Вот уже несколько лет жители города Арзамаса имеют возможность записаться к специалистам ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» через интернет.
Сказкотерапия
8 сентября 2015 г.
«Сказка – основа спасения. Возможности сказкотерапии в работе с ПТСР» - так называется обучающий вебинар Института практической психологии «Иматон», в котором участвуют специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».
А Вы знаете о Социотеке?
1 сентября 2015 г.
Вот уже год, как в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса работает пункт социального проката «Социотека» для молодых семей с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.
«Воспоминания о Великом…»
1 сентября 2015 г.
28 августа в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках Всероссийского экологического субботника, проводимого Общероссийским экологическим движением «Зеленая Россия», был проведен открытый урок «Воспоминания о Великом», посвященный подвигу советского народа в годы Великой Отечественной войны.
Что хотят знать родители сегодняшних первоклашек?
27 августа 2015 г.
В семье первоклассник! И к началу учебы должны быть готовы не только сами дети, но и их родители! О том, как это сделать говорила Кудряшова Татьяна Юрьевна, психолог высшей категории ГБУ «Центр социальной помощи семье...
Итоги лета 2015 года
27 августа 2015 г.
За 3 смены оздоровительной компании июнь-август 2015г. в летнем социально-оздоровительном лагере с дневным пребыванием участвовало 105 детей и подростков из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально-опасном положении, состоящих на социальном обслуживании в ГБУ...
«Сто классных газет»
17 августа 2015 г.
В рамках реализации плана летней оздоровительной компании в социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проходило мероприятие «Сто классных газет», целью которого было научить детей работать коллективом.
В гости к пожарным!
13 августа 2015 г.
Сотрудники пожарной части рассказали детям о работе пожарных, показали уникальное спасательное оборудование, необходимое не только для тушения пожара, но и для проведения аварийно-спасательных работ. Дети подробно осмотрели пожарную машину, снабженную цистерной с водой, баком со...
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.