Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
«Наблюдаем, изучаем, развиваем»
8 мая 2018 г.
Участниками увлекательного мероприятия «Мир современных детей» стали дети, получающие полустационарную услугу в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».
Фоторепортаж - как это было…
8 мая 2018 г.
В преддверии Дня Победы ребята из Молодёжной школы волонтёров, действующей в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» провели акцию «Георгиевская лента», стартовав от Мемориального комплекса «Вечный огонь» и пройдя по аллеям парка им. Гайдара. Раздавая Георгиевские ленты...
Роль досуга в воспитании личности
7 мая 2018 г.
Возможность человека заниматься в свободное время разнообразной деятельностью по своему выбору называется простым словом «досуг». Сегодня дети отдают предпочтение домашнему досугу, в котором большую часть свободного времени они проводят за компьютером.
В ногу со временем!
4 мая 2018 г.
Удостоверения о повышении квалификации по программе "Современные подходы к организации и оказанию семейно-ориентированных услуг СО НКО" получили 9 специалистов ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».
Профессия – мама
28 апреля 2018 г.
В рамках президентского гранта реализуется программа «Воспитатель семейного детского сада». По итогам обучения выдается Диплом государственного образца о профессиональной переподготовке, дающий право работать воспитателем семейного детского сада.
Интернет-марафон «Круг доверия»
27 апреля 2018 г.
В преддверии Международного дня Детского телефона доверия, Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, 17 мая 2018 г. с 10.00 до 14.00 часов проводит общероссийский интернет-марафон «Круг доверия».
Продуктивный обмен опытом
26 апреля 2018 г.
25 апреля в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоялся рабочий семинар в рамках обмена опытом по запросу ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям Большемурашкинского района».
«Доброе сердце»
25 апреля 2018 г.
24 апреля прошел 2 этап благотворительной акции «Доброе сердце», организованной ребятами из Молодежной школы волонтеров, действующей в ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». «Помощь животным важна и необходима, ведь они дарят столько тепла и пробуждают в человеке искренние...
Методическое объединение педагогов-психологов
24 апреля 2018 г.
В соответствии с планом в Центре помощи семье и детям прошли 2 очередных Творческих объединения педагогов-психологов Учреждений социальной помощи населению города Арзамаса.
В фокусе – детство
23 апреля 2018 г.
Объявлен IX конкурс журналистских работ «В фокусе – детство». На конкурс приглашаются авторы, чьи материалы размещены в средствах массовой информации в период с 1 октября 2017 года по 1 октября 2018 года. К участию в...
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.