Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Здоровое питание - основа здоровья

21 декабря 2023 г.

18-24 декабря - неделя популяризации здорового питания.

В гости к ёлочке

21 декабря 2023 г.

Вот и прошёл первый для наших детей новогодний праздник. Нарядная красавица елка встречала малышей в празднично украшенном зале. Все детки были такие красивые, такие удивительные

Осторожно! Зима

20 декабря 2023 г.

Зима – это не только морозная свежесть и искрящийся снег, это еще и время, когда стоит внимательнее относиться к пожарной безопасности: не оставлять без присмотра отопительные приборы, печи и камины, не перегружать электропроводку.

Правила пожарной безопасности

20 декабря 2023 г.

Памятки о мерах по пожарной безопасности.

Итоги работы Школы приемных родителей в 2023 году

19 декабря 2023 г.

В 2023 году прошли подготовку в Школе приемных родителей 53 человека. Данные курсы направлены на подготовку людей к приему ребенка в семью и имеют несколько направлений: психолого-педагогическое, правовое и медицинское. Занятия проводят психологи, юрисконсульт, детский...

Родительская группа поддержки «Ресурс» - как лодка под парусами жизни

18 декабря 2023 г.

Здесь родителям была предоставлена возможность участия в тренингах с элементами арт терапии, телесно ориентированной терапии, а также занятия проводились на обновленных улицах города.

Значимость эмоциональной поддержки: почему каждый человек нуждается в разговоре

15 декабря 2023 г.

Отражение и понимание собственных эмоций имеют важное значение для общего благополучия и самосознания. В этом контексте разговор играет важнейшую роль в предоставлении эмоциональной поддержки.

«Безопасность. Дети»

15 декабря 2023 г.

Программа «Безопасность. Дети» реализуется в учреждении для детей особой категории- переживших сиротский опыт, травматичные события, в том числе связанные с СВО.

Неделя ответственного отношения к здоровью

14 декабря 2023 г.

6 шагов к здоровью.

Правила пожарной безопасности в новогодние праздники

13 декабря 2023 г.

Новый год – самый веселый и долгожданный праздник. Традиционно в канун Нового года в домах и квартирах наряжают ёлки, готовят друг другу подарки и поздравления. Чтобы праздник не был испорчен, нужно помнить и строго соблюдать...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.