Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Памятки о вакцинации
7 мая 2024 г.
Современная вакцинация - лучший способ защитить вашего ребенка от серьезных предотвратимых заболеваний.
«Этих дней не смолкнет слава!»
6 мая 2024 г.
Время постоянно движется вперёд, а позади остаются значимые события как для каждого из нас, так и для народа. Таким событием для нас является День Победы в Великой Отечественной Войне, и в этом году вся страна...
«Когда мы едины – мы непобедимы»
6 мая 2024 г.
В рамках проекта «Пусть всегда буду я» для детей группы дневного пребывания было проведено занятие, посвященное Дню Великой Победы - 9 Мая! В начале занятия участники смотрели мультфильм «Солдатская сказка» и обсуждали значение подвига в...
«Память длиною в целую жизнь»
3 мая 2024 г.
В преддверии одного из важнейших праздников в стране «Дня Победы» ребята, посещающие группу психолого-педагогической помощи, посетили «Арзамасский дом-интернат для престарелых и инвалидов».
Поговорим о серьезном и важном
3 мая 2024 г.
Конкурс рисунков «А мы с тобой войны не знали» прошел сегодня для ребят, посещающих группу психолого-педагогической помощи. Вспоминали памятные даты, поговорили о городах героях, о подвигах солдат.
Путь к светлому завтра
2 мая 2024 г.
Еще один цикл занятий по программе «Пусть всегда буду я!» завершен. На каждой новой встрече ребята участвовали в различных мастер-классах, играх и тренингах, направленных на восстановление внутреннего равновесия и эмоционального благополучия.
Теплый, уютный праздник «День дочерей»
25 апреля 2024 г.
Апрель богат праздниками, которые принято отмечать в кругу семьи. 10 апреля мы отмечали Международный день братьев и сестёр, а на 25 апреля выпадает не менее важный семейный праздник - Международный день дочери.
«Мой дом – мой любимый дом»
24 апреля 2024 г.
В рамках Года семьи проведена терапевтическая гостиная «Рукодельница» для участников семейного клуба. В ходе занятия была применена арт-терапевтическая методика с элементами шерстяного акварели, увеличивающая внутренние ресурсы участников.
«Предупрежден – значит вооружен!»
23 апреля 2024 г.
С сотрудниками, детьми, посещающими психолого-педагогическую группу ГБУ «ЦСПСД г.о.г. Арзамас» проведен внеплановый инструктаж по действиям при получении информации об угрозе совершения террористического акта и обнаружения подозрительного предмета.
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.