Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Символ страны»

13 июля 2022 г.

Поднятие флага российской федерации стало уже традиционным ежедневным утренним ритуалом. Привитие уважения к государству путем почитания символов России, важная составляющая патриотического воспитания. На собственном примере сотрудники ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» показывают ребятам из СОЛ «По радуге...

«Без финансов никуда»

11 июля 2022 г.

Психологическая реабилитация ребят, прибывших из ДНР и ЛНР очень важна, однако это не единственный аспект, от которого зависит успешная интеграция в новом обществе.

«Берегите детей!»

11 июля 2022 г.

В летний период на дорогах города увеличивается количество несовершеннолетних водителей двухколесных транспортных средств. И садясь за руль, подростки не задумываются о своей безопасности.

Детский телефон доверия

11 июля 2022 г.

Социальный ролик Всероссийского проекта «Детский телефон доверия 8-800-2000-122».

Семья - там, где живет любовь!

8 июля 2022 г.

Семья - всего 5 букв, а сколько смысла в этом слове. Семья — это не просто сообщество людей, живущих в одном доме. Это теплые отношения, любовь, взаимовыручка и поддержка друг друга.

День семьи, любви и верности

7 июля 2022 г.

8 июля вся Россия отмечает праздник – День семьи любви и верности, который приурочен к православному дню памяти святых князя Петра и его жены Февронии. В его преддверии ЦСПСД г. Арзамаса совместно с УСЗН г....

Быть рядом с человеком, слушать и слышать его

7 июля 2022 г.

Распознать, что чувствует другой человек, правильно отреагировать на его эмоции – это та эмпатия, которая необходима любому специалисту, работающему с людьми, особенно с теми, кто переживает сложные жизненные моменты. Способность успокоить мучительные переживания вынужденных переселенцев...

«Звезды Победы»

6 июля 2022 г.

Концерт открытия второй смены социально-оздоровительного лагеря получился звездным. Звонкие песни, яркие танцы, замечательные стихи и даже приемы самообороны наблюдали мы на сцене. Праздник получился красивым, а самое главное дружным. Всех участников поддерживали громкими аплодисментами. Дети...

«Страшно интересно»

6 июля 2022 г.

Страхи наши обязательные спутники, и, хотя они бывают очень неприятными, все же они необходимы. Такое чувство может предупредить нас об опасности. В эти моменты, важно не растеряться, а подумать о своих возможностях и способностях. Для...

«Пожар легче предупредить, чем потушить»

5 июля 2022 г.

Ежегодно около 80% всех пожаров происходит в жилых домах. Имуществу граждан причиняется невосполнимый ущерб. Нередко пожары в квартирах приводят к гибели людей. Как показывает практика, в основном несчастья происходят по халатности людей. Нередко в огне...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.