Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Особая дата - День солидарности в борьбе с терроризмом
1 сентября 2023 г.
Ежегодно в России 3 сентября особая дата - День солидарности в борьбе с терроризмом. Эта дата неразрывно связана с трагическими событиями, произошедшими в г. Беслан с 1 по 3 сентября 2004 года. В этот день...
Услышь свое тело
1 сентября 2023 г.
В Центре стартовала новая программа «Услышь свое тело» для подростков. В рамках этой программы специалист обучает детей различным техникам совладающего поведения, что в свою очередь помогает им с успехом выходить из сложных ситуаций.
Дети помнят о здоровье
31 августа 2023 г.
Иногда может показаться, что вести здоровый образ жизни не так уж легко, вот было бы здорово, если бы полезные привычки сами напоминали о себе. Возможно ли это?
Памятка о правилах безопасности при нахождении на железной дороге
31 августа 2023 г.
Горьковская железная дорога - филиал ОАО «РЖД» выражает тревогу, в связи с травмированием граждан на объектах железнодорожного транспорта. В последнее время участились случаи смертельного травмирования граждан преклонного пенсионного возраста от наезда поездов.
Обезопась себя и своих детей
30 августа 2023 г.
Шалость детей с огнем – распространенная причина пожаров. Виноваты в этом и взрослые, которые оставляют детей без присмотра одних дома.
К школе – готов. Все, что нужно знать родителям будущих первоклассников
25 августа 2023 г.
В конце августа в Центре уже традиционно проводится семинар родительских компетенций для семей, дети которых идут в первый класс. На занятии родители знакомятся с составляющими психологической готовности ребенка к школьному обучению, тренируют свои воспитательные навыки...
«До свиданья, лето!»
25 августа 2023 г.
В течении лета на базе нашего учреждения отдохнули 105 детей, из них 54 девочки и 51 мальчик. Социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства» - это отличная возможность для ребят в период летних каникул не просто отдохнуть,...
Позаботьтесь о своём пищеварении
24 августа 2023 г.
К сожалению современный ритм и образ жизни с постоянной спешкой и большим разнообразием фастфуда является одной из главных причин заболеваний ЖКТ среди всех групп населения.
Защити свое жилье от пожаров
23 августа 2023 г.
С наступлением осенне-зимнего периода резко возрастает количество возгораний в жилом секторе.
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.