Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Зональный семинар на базе ГБУ «ОЦСПСД «Юный Нижегородец»

17 июня 2013 г.

14 июня сотрудники Центра помощи семье и детям города Арзамаса проводили зональный семинар для «северной зоны» учреждений социального обслуживания в рамках региональной программы «Бесстрашное детство» на базе ГБУ «ОЦСПСД «Юный Нижегородец».

Победа в конкурсе социальной рекламы «Право на счастливое детство»

11 июня 2013 г.

Сотрудники ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», приняв участие в конкурсе социальной рекламы «Право на счастливое детство», победили в номинации «Детский телефон доверия». Поздравляем!

Что такое тимбилдинг и с чем его едят?

11 июня 2013 г.

Для того, чтобы сотрудники из просто коллег превратились в крепкую и надежную команду, способную вместе идти к поставленной цели, был придуман тимбилдинг: это целый комплекс мероприятий, объединяющий и обучающий совместной работе.

Поздравляем с Днем социального работника!

7 июня 2013 г.

Уважаемые коллеги! Поздравляем вас с профессиональным праздником — Днём социального работника. Работать в социальной сфере очень непросто. Надо обладать высоким уровнем ответственности, безграничным терпением и, самое главное, иметь доброе сердце. Эти качества позволяют вам завоёвывать доверие...

«Ноль негативного воздействия на окружающую среду»

5 июня 2013 г.

Так называется всероссийская акция, которая прошла по всей стране сегодня 5 июня, во Всемирный день охраны окружающей среды. В рамках акции в Арзамасе проходил субботник по уборке территории дендрария города.

Финалисты III Открытого Всероссийского конкурса «Семья – основа государства»

4 июня 2013 г.

Сотрудники Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса Орлова Марина Александровна и Прудкая Марина Валерьевна стали финалистами III Открытого Всероссийского конкурса культурологических, образовательных, социально-просветительских, информационно-медийных проектов «Семья – основа государства».

«Победа маленького спринтера»

4 июня 2013 г.

Семья Бодровых, посещающая детско-родительскую программу «Я и мой ребенок» в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса, участвовала в конкурсе «Маленький спринтер» в Нижнем Новгороде для детей от 10 месяцев до трех лет.

День защиты детей

3 июня 2013 г.

3 июня веселый, солнечный летний лагерь «По радуге детства» собрал вместе разных ребят: больших и маленьких, молчунов и непосед, танцоров и певцов. Сегодня ребят ждали мероприятия, приуроченные ко Дню защиты детей.

«По радуге детства»

3 июня 2013 г.

Раннее утро встречает нас по-настоящему летним теплом. Настроение солнечное! В Центре помощи семье и детям города Арзамаса началась 1 смена социально-оздоровительного летнего лагеря «По радуге детства».

Международный день защиты детей

31 мая 2013 г.

Все мы помним свои ощущения от предвкушения начала летних школьных каникул. Лето, солнце, радость от свободы на целых три месяца… И большинство из детей не задумываются, что, оказывается, их надо от кого-то защищать.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.