Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Проверка знаний норм и правил работы в электроустановках
22 июля 2013 г.
Заместитель директора по Административно-хозяйственной части и электромонтёр ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» прошли очередное обучение и проверку знаний и норм правил работы в электроустановках.
Мы любим свой город, родную природу! Мы обещаем беречь планету Земля!
22 июля 2013 г.
Под девизом «За охрану природы родного края!» дети социального лагеря «По радуге детства» отправились в необыкновенное путешествие. Каждая команда заняла место в своей шлюпке спасателей. На пути им, юным защитникам окружающей среды, встречались различные препятствия.
Словно какое-то чудо, в жизни моей этот бал!
15 июля 2013 г.
12 июля в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» прошел Семейный бал «Золотое наследие», посвященный Дню города. Устроители постарались максимально создать культурное пространство и приблизить атмосферу эпохи возникновения и процветания бала.
Бал? Бал… Бал!
10 июля 2013 г.
Семейный бал, как форма семейного досуга, является новой формой культурно-досуговых мероприятий, проводимых для всей семьи. Бал является событием, вокруг которого создается целый спектр направлений деятельности детей и взрослых.
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.