Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Подготовка к региональному вебинару

8 апреля 2016 г.

Очередной вебинар, подготовленный специалистами ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», будет посвящен инновационному методу работы с семьёй с использованием видео.

Методическое объединение педагогов-психологов

8 апреля 2016 г.

29 марта 2016г. возобновило свою работу методическое объединение педагогов-психологов учреждений социально защиты населения г. Арзамаса. Принимали участие специалисты четырех учреждений социальной защиты населения.

Помощь молодой семье!

5 апреля 2016 г.

В Центре социальной помощи семье и детям г. Арзамаса работает пункт социального проката для молодых семей с детьми «Социотека». С момента открытия пункта социального проката по временному обеспечению молодых семей специализированным оборудованием услугами Социотеки воспользовались...

«Из двух слогов простое слово – «МАМА»

5 апреля 2016 г.

«Кукольная страна» - так называется литературное произведение, оформленное в форме сказки-притчи, которое представляет замещающую семью из Арзамаса, воспитывающую девочку-подростка в областном конкурсе творческих работ «Из двух слогов простое слово – «МАМА».

Экскурс в средневековье

1 апреля 2016 г.

30 марта ребята из группы дневного пребывания совершили путешествие в далекое средневековье, побывав на Руси и в Европе 13-14 веков. А помог им в этом гость из арзамасского военно-исторического клуба «Торн» - Антон Седов.

«Поощрение и наказание»

28 марта 2016 г.

18 марта по договору с детским садом №51 специалист ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса организовал занятие с родителями по теме «Поощрение и наказание детей». Выяснилось, что большинство родителей используют физическое наказание, как одно из средств, которое...

Телесно-ориентированная терапия

24 марта 2016 г.

С 15 марта 2016г. и 22 марта 2016г. специалист ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в ...

Обучение по теме «Арт-терапия

24 марта 2016 г.

С 16.02.2016г. по 4.03.2016г. психолог ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» прошла обучение по теме «Арт-терапия: работа с...

Социальный патруль

24 марта 2016 г.

В целях совершенствования системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, внедрения эффективных методов организации профилактической работы и обеспечения социально-правовой...

Итоги работы Школы приемных родителей №16

21 марта 2016 г.

С 15 декабря 2015 г. по 17 марта 2016 г. проводилась работа по подготовке семей к приему...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.