Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Маленький спасатель

15 ноября 2023 г.

На сегодняшний день применение автономных пожарных извещателей - один из эффективных способов защиты жилых помещений от пожара.

Родители получили информацию о последствиях употребления наркотиков

14 ноября 2023 г.

Будущие приемные родители, посещающие занятия в Центре, много времени уделяют изучению вопросов последствий употребления наркотиков. Ведь зачастую именно дети злоупотребляющих родителей становятся сиротами.

Работаем над развитием речи детей

13 ноября 2023 г.

В увлекательной и интересной форме проходят групповые занятия детей с логопедом. Они включают много игровых моментов и забавных ситуаций, часто меняются различные виды деятельности.

Сделай правильный выбор

13 ноября 2023 г.

В современном мире остро стоит вопрос наркотической зависимости. В основной группе риска находятся подростки. По сравнению с взрослыми, зависимость от наркотиков у подростков развивается быстрее и приводит к более печальным и тяжелым последствиям.

«Все разные – все равные!»

10 ноября 2023 г.

События, происходящие в наше время, показывают, что, несмотря на победу над фашизмом в 1945 году, его идеология ещё не искоренена и современные нацистские организации пытаются затянуть в свои сети подростков и молодежь.

Неделя профилактики заболеваний органов дыхания

9 ноября 2023 г.

Правила профилактики.

Дети и эмоциональное развитие: как помочь детям стать эмоционально здоровыми взрослыми

9 ноября 2023 г.

Умение понимать, выражать и регулировать свои эмоции играет ключевую роль в формировании здоровой эмоциональной устойчивости.

Перенимаем опыт

8 ноября 2023 г.

С 23 по 27 октября специалисты Центра приняли участие в работе стажировочной площадки «Центра социальной помощи семье и детям г. Саратова".

Как избежать «ЭЛЕКТРО-беды»

8 ноября 2023 г.

Обязательно помните – даже при слабом запахе дыма в квартире необходимо вызывать пожарных по телефону 1-01.

Группа Ресурс продолжает свою работу

7 ноября 2023 г.

В преддверии Дня Матери мы объявляем марафон занятий, посвященный материнскому психическому здоровью. И приглашаем всех заинтересовавшихся заняться исследованием своих женских ресурсов.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.