Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Проектная деятельность – развитие и профессиональный рост»

10 июля 2019 г.

В ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоялось Методическое совещание рабочей группы по проекту оказания ранней помощи детям: «Нам не подвластно только время».

«День семьи, любви и верности»

9 июля 2019 г.

Исконно русский праздник – День семьи, любви и верности запомнится детям, посещающим ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» на всю жизнь, и не только запомнится, но и останется в семейном альбоме.

«Театральное братство»

8 июля 2019 г.

Пришло время заглянуть за кулисы и узнать, что же происходит с ребятами, посещающими социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса».

«Здравствуй, театральная страна!»

3 июля 2019 г.

Вновь стартовал «Театральный сезон» для детей, посещающих социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». За эту смену ребятам предстоит окунуться в жизнь импровизированного театра, где каждый из них будет открывать в себе скрытые...

Как научиться жить после развода?

2 июля 2019 г.

«Здравствуйте. Как научиться жить после развода?» – на другом конце провода произнесла женщина. Подобные звонки на телефон доверия поступают часто, и каждый со своей историей. Но чувства, которые объединяют звонящих, одинаковые: обида, злость, ненависть, тоска...

Сотрудничество в рамках проектной деятельности

1 июля 2019 г.

27 июня 2019 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоялся межведомственный семинар по проекту, направленному на оказание ранней помощи детям от 0 до 3 лет: «Нам не подвластно только время!».

Совместная работа психологов

26 июня 2019 г.

26 июня педагоги-психологи Центра социальной помощи семье и детям посетили методическое обучение в пожарной части № 47 на тему «Экстренная психологическая помощь».

«Нам не подвластно только время!»

25 июня 2019 г.

В ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» началась реализация проекта «Нам не подвластно только время!» направленного на обеспечение снижения рисков отставания в развитии детей, и создание для них лучших условий для реализации...

Гастроли в полном разгаре!

24 июня 2019 г.

«Театральные гастроли» юных артистов из «Театра на Вокзальной» продолжаются. Вчера они встретились на территории своего театра с настоящими рыцарями, примерив на себя их доспехи и приняв участие в почти настоящих боях.

Акция «Красная Гвоздика» 2019. Поможем ветеранам вместе!

21 июня 2019 г.

Вот уже четвертый год подряд Благотворительный фонд "Память поколений" проводит патриотическую акцию «Красная гвоздика» на всей территории нашей страны.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.