Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Жара – а мы ей рады!

20 июля 2021 г.

Жаркие деньки в СОЛ «По радуге детства» в Центре социальной помощи семье и детям г. Арзамаса! И не потому, что солнце… А потому, что сидеть и скучать некогда – кругом столько всего интересного!

По дороге – без травм

15 июля 2021 г.

Профилактическое мероприятие по безопасности дорожного движения прошло в летнем социально оздоровительном лагере «По радуге детства».

Stretching. Kids

13 июля 2021 г.

«Движение – это жизнь» - напоминает нам старая поговорка, но, к сожалению, современный образ жизни сильно ограничивает подвижность тела. Даже дети, полные энергии, порой вынуждены долгое время проводить за учебниками и компьютерами, они все реже...

А у нас сегодня – ромашковое лето!

8 июля 2021 г.

В День семьи, любви и верности, 8 июля, Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса расцвел… Ромашки на щечках у детей, плакаты и поделки, фотозона, рисунки на асфальте и ромашковые букеты – символ праздника...

Залог успеха

8 июля 2021 г.

Большинство родителей хотели бы видеть своих детей успешными, талантливыми и счастливыми. А для этого важно чтобы у ребенка была сформирована правильная или по-другому адекватная самооценка, которая также бывает завышенной...

Шкатулка семейных ценностей

5 июля 2021 г.

В преддверии Всероссийского дня семьи, любви и верности в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса с семьями, стоящими на сопровождении была проведена онлайн коллаборация. Участникам было предложено подумать над вопросом: что в наше время в современном обществе...

«Сплочение и общение»

2 июля 2021 г.

Задача летней оздоровительной компании: дать возможность ребятам из разных категорий семей провести отличный летний отдых, оздоровиться и найти новых друзей.

Индекс детского благополучия

2 июля 2021 г.

На открытии второй смены СОЛ «По радуге детства» для детей была организована площадка под названием «Индекс детского благополучия», где ребята смогли поделиться сокровенными мыслями. Каждому участнику площадки достался сектор в круге «Я хочу», который он...

Безопасное лето

25 июня 2021 г.

Сегодня состоялась встреча воспитанников лагеря «По радуге детства» с инспектором ПДН Кашаевой Татьяной Арсентьевной, во время которой ребятам еще раз напомнили о том, как надо себя вести во время летних каникул, чтобы не омрачить их.

Домашние обязанности детей

24 июня 2021 г.

Многие родители ошибаются, освобождая своих детей от работы по дому. Участие в домашних заботах является важной частью воспитания и дальнейшей социализации. У детей до 7 лет закладываются поведенческие модели, на основании которых будет формироваться их...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...