Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Будьте внимательны с электроприборами
29 марта 2023 г.
Современный мир нельзя представить без электроприборов, которые делают нашу жизнь комфортнее и проще. Но зачастую мы забываем о правилах безопасного пользования электрическими приборами.
Школа принимающих родителей продолжает свою работу
28 марта 2023 г.
Школа принимающих родителей города Арзамаса проводит обучение для всех желающих с 2011 года. За это время прошли подготовку сотни людей нашего города и района, а также других районов области.
«Марафон доверия. 2023»
28 марта 2023 г.
Уже 13 лет в России работает служба экстренной психологической помощи для детей и подростков. Телефон доверия 8-800-2000-122 — это бесплатная анонимная служба и один из важнейших проектов Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
«Царица-Водица!»
27 марта 2023 г.
Формирование у детей «экологического сознания» – важнейшая задача взрослых. Вода – один из основных элементов экологии.
Весенний арт-марафон
24 марта 2023 г.
Продолжаем работу с подростками. На очередном занятии работали в новой арт технике. Для снижения психоэмоционального напряжения использовали кляксографию и дыхательную гимнастику.
«Скажи мне, кто твой друг»
23 марта 2023 г.
На Детский телефон доверия часто поступают обращения от ребят, которые переживают из-за ссор с друзьями. Роль дружбы, действительно, трудно переоценить. Друзья делают нашу жизнь более насыщенной и интересной, помогают в трудную минуту.
Деловая игра «Женское счастье»
23 марта 2023 г.
Весна считается временем внимания к женщине, нежности, весеннего настроения и удивительных подарков. На сегодняшней встрече в ходе деловой игры участницы женского клуба «Ресурс», были погружены в атмосферу счастья и радости, освободившись от своих забот.
«И помнит мир спасенный»
22 марта 2023 г.
Со времен Великой Отечественной войны прошло достаточно много времени, в живых осталось не так много ветеранов и участников той страшной войны, но подвиг советских людей всегда будет оставаться гордостью для потомков.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...