Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Социальный лифт»

28 января 2020 г.

В 2020 г. ФГАОУ ВО Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» продолжает реализацию проекта «Социальный лифт». Цель проекта – поддержка абитуриентов, которые в силу различных социальных факторов и жизненных обстоятельств не обладают особым правом при...

СНЮС и никотиновые пастилки. Ожидания и реальность

22 января 2020 г.

При употреблении снюса в организм поступает в десятки раз больше никотина, чем при курении сигарет.

Подводим итоги 2019 года

20 января 2020 г.

ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» оказывает многоплановую помощь семьям города. Услуги центра востребованы и своевременны, о чем свидетельствует статистика отделения приема граждан.

Подписка на электронные заказные письма

17 января 2020 г.

«Госпочта» — это сервис, куда заказные письма от государственных органов приходят не в бумажной, а электронной форме. Письма всегда будут храниться в Личном кабинете портала Госуслуг и при необходимости их можно распечатать.

«Сказочное путешествие»

9 января 2020 г.

8 января 2020 года специалисты Центра помощи семье и детям организовали для детей, нуждающихся в особой заботе государства, просмотр спектакля « По щучьему велению » в Арзамасском театре драмы.

Новогодняя Слаймомания

2 января 2020 г.

Слаймы, квест-игра, Новый год и дети - зажигательная и взрывная смесь! 2 января 2020 года двенадцать подростков, нуждающихся в особой заботе государства, посетили КВЕСТБОКС, стали создателями гигантских слаймов, поучаствовали в увлекательной игре, - и можно...

«Волшебное предновогодие»

30 декабря 2019 г.

За окном зима – пора самых коротких дней, когда нужно так много успеть, и самых длинных ночей, время задуматься о будущем. В ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» также подводят итоги уходящего года, который принес много удивительных и...

«Новый год – серьезный праздник?»

27 декабря 2019 г.

Красиво украшенный зал, нарядная елка, блестящие костюмы, танцы, игры, визг и смех – так весело прошел первый «серьезный» утренник в жизни малышей из детско-родительской группы в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса».

Под новый год...

23 декабря 2019 г.

В предновогоднюю пору люди активно обсуждают предстоящее торжество, созваниваются с семьей и друзьями, планируют, где и с кем будут праздновать это событие. Вокруг – гирлянды, нарядные ёлки, цветные маски, костюмы, яркая обёрточная бумага…

Давайте рисовать?

20 декабря 2019 г.

Приобрести новые навыки и прокачать уровень «хард-скиллз» нетрудно даже в рабочие будни, что регулярно и доказывают специалисты Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамас.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...