Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Дети и эмоциональное развитие: как помочь детям стать эмоционально здоровыми взрослыми

9 ноября 2023 г.

Умение понимать, выражать и регулировать свои эмоции играет ключевую роль в формировании здоровой эмоциональной устойчивости.

Перенимаем опыт

8 ноября 2023 г.

С 23 по 27 октября специалисты Центра приняли участие в работе стажировочной площадки «Центра социальной помощи семье и детям г. Саратова".

Как избежать «ЭЛЕКТРО-беды»

8 ноября 2023 г.

Обязательно помните – даже при слабом запахе дыма в квартире необходимо вызывать пожарных по телефону 1-01.

Группа Ресурс продолжает свою работу

7 ноября 2023 г.

В преддверии Дня Матери мы объявляем марафон занятий, посвященный материнскому психическому здоровью. И приглашаем всех заинтересовавшихся заняться исследованием своих женских ресурсов.

В дружбе народов - единство России!

3 ноября 2023 г.

День народного единства – это праздник, который дети должны знать с раннего возраста. Современный День народного единства – праздник, который призывает людей не только вспомнить важнейшие исторические события, но и напомнить гражданам многонациональной страны важность...

Игры на песке

3 ноября 2023 г.

Погружение в сказочный мир детства при соприкосновении с настоящим песком, снижение уровня тревожности и развитие воображения – все это про пескотерапию.

Скажем «нет» наркотикам

3 ноября 2023 г.

На тренинге со студентами медицинского колледжа обозначили психологические проблемы, связанные с наркоманией, а именно, незрелость, недостаточная осознанность, неумение удовлетворять свои потребности здоровыми способами, «разрыв» между мечтами и реальным планированием.

Берегите себя и своих близких

2 ноября 2023 г.

30 октября - 5 ноября - неделя сохранения душевного комфорта.

Пожарные всегда помогут

1 ноября 2023 г.

Часто причинами пожаров становятся действия детей, оставшихся без присмотра родителей. Важно объяснить ребенку, как вести себя во время пожара, а также убедиться, что он знает номера спасательной службы и свой домашний адрес.

«Что нам дождик проливной, когда мои друзья со мной!»

31 октября 2023 г.

За окном пасмурно, а в группе психолого-педагогической помощи царит атмосфера ярких впечатлений и солнечного настроения. «Что нам дождик проливной, когда мои друзья со мной...» - актуальная фраза сегодня сопровождала ребят на занятиях.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...