Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Специалисты проводят профилактические мероприятия

7 сентября 2023 г.

В рамках Всемирного дня предотвращения самоубийств, прошла онлайн проба «Сохрани жизнь ребенку». Были проведены итоги профилактического диагностического обследования приемных детей – жертв насилия, на выявление риска суицида.

Сохраняйте спокойствие!

6 сентября 2023 г.

Пожар – это беда, в панике забываешь все, даже номера экстренных служб. Поэтому самое главное правило при возникновении пожара — не паниковать!

Производится набор в детско-родительскую группу!

5 сентября 2023 г.

Занятия проходят совместно с детьми и родителями по программе «Я и мой ребенок» и предназначены для семей с детьми от 1,5 до 3 лет. Они направлены на психологическое, двигательное, познавательное и речевое развитие детей, на...

Спать пора, усни, малыш

4 сентября 2023 г.

Многим родителям знакома следующая ситуация, на часах давно закончилось детское время, а ребенок отказывается ложиться спать, капризничает, вспоминает, что забыл поесть или попить. Из-за этих проблем вечернее время становится настоящим испытанием на прочность для...

Специалист, побывавший на всероссийском форуме «Машук», поделился новым опытом

1 сентября 2023 г.

В День знаний – 1 сентября возобновили свою работу внутренние обучающие сессии для педагогов и психологов Центра.

Особая дата - День солидарности в борьбе с терроризмом

1 сентября 2023 г.

Ежегодно в России 3 сентября особая дата - День солидарности в борьбе с терроризмом. Эта дата неразрывно связана с трагическими событиями, произошедшими в г. Беслан с 1 по 3 сентября 2004 года. В этот день...

Услышь свое тело

1 сентября 2023 г.

В Центре стартовала новая программа «Услышь свое тело» для подростков. В рамках этой программы специалист обучает детей различным техникам совладающего поведения, что в свою очередь помогает им с успехом выходить из сложных ситуаций.

Дети помнят о здоровье

31 августа 2023 г.

Иногда может показаться, что вести здоровый образ жизни не так уж легко, вот было бы здорово, если бы полезные привычки сами напоминали о себе. Возможно ли это?

Памятка о правилах безопасности при нахождении на железной дороге

31 августа 2023 г.

Горьковская железная дорога - филиал ОАО «РЖД» выражает тревогу, в связи с травмированием граждан на объектах железнодорожного транспорта. В последнее время участились случаи смертельного травмирования граждан преклонного пенсионного возраста от наезда поездов.

Обезопась себя и своих детей

30 августа 2023 г.

Шалость детей с огнем – распространенная причина пожаров. Виноваты в этом и взрослые, которые оставляют детей без присмотра одних дома.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...