Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Что хотят знать родители сегодняшних первоклашек?

27 августа 2015 г.

В семье первоклассник! И к началу учебы должны быть готовы не только сами дети, но и их родители! О том, как это сделать говорила Кудряшова Татьяна Юрьевна, психолог высшей категории ГБУ «Центр социальной помощи семье...

Итоги лета 2015 года

27 августа 2015 г.

За 3 смены оздоровительной компании июнь-август 2015г. в летнем социально-оздоровительном лагере с дневным пребыванием участвовало 105 детей и подростков из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально-опасном положении, состоящих на социальном обслуживании в ГБУ...

«Сто классных газет»

17 августа 2015 г.

В рамках реализации плана летней оздоровительной компании в социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проходило мероприятие «Сто классных газет», целью которого было научить детей работать коллективом.

В гости к пожарным!

13 августа 2015 г.

Сотрудники пожарной части рассказали детям о работе пожарных, показали уникальное спасательное оборудование, необходимое не только для тушения пожара, но и для проведения аварийно-спасательных работ. Дети подробно осмотрели пожарную машину, снабженную цистерной с водой, баком со...

«Скоро в школу»

10 августа 2015 г.

ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» принимает участие в областной благотворительной акции «Скоро в школу».

К нам приехал «Центр ремёсел»

6 августа 2015 г.

Открывать мир намного интереснее, обучаясь конкретному делу. Мастер-класс, это одна из тех форм, когда ребята всё делают своими руками, ощущая теплоту и запах природы, которые дают эмоциональный подъём и желание вновь вернуться к ней.

Открытие третьей смены СОЛ «По радуге детства»

4 августа 2015 г.

Концерт, проходивший в первые дни третьей смены социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства» - это своеобразный смотр детских талантов, это мотивация активности детей и их приобщение к искусству. Именно в эти минуты открываются дети, которые умеют...

Подводя итоги…

27 июля 2015 г.

Вторая смена в городском социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» закончила свою работу. 35 детей в возрасте от 6 до 14 лет ежедневно приходили на площадку, чтобы провести время со своими друзьями, поучаствовать в мероприятиях, экскурсиях,...

«Квадратная птица У»

20 июля 2015 г.

17 июля 2015 года детям социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства» представилась уникальная возможность посетить одно из развлекательных детских учреждений города Арзамаса «Квадратная птица У». Ребятам удалось поиграть в интересные игры, покататься на аттракционах.

Новое в работе Школы приемных родителей г. Арзамаса

17 июля 2015 г.

В связи с приказом Министерства образования и науки РФ от 13.03.2015г. №235 «Об утверждении порядка организации и осуществления деятельности по подготовке лиц, желающих принять на воспитание в сою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей» в...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...