Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Обсуждение проблемы безопасности кибер-пространства для детей в пресс-центре газеты «Аргументы и факты»

19 ноября 2013 г.

14 ноября 2013года в пресс-центре газеты «Аргументы и факты» Нижнего Новгорода состоялся Круглый стол спикеров проекта «Безопасный интернет». За круглым столом обсуждалась проблема безопасности кибер-пространства для детей из семей социального риска.

Феерическая версия пушкинских сказок на семейной гостиной «У лукоморья дуб зеленый»

15 ноября 2013 г.

Мы все знаем и любим А.С. Пушкина. Вечер семейной гостиной «У лукоморья дуб зелёный…» посвящался ...

В Арзамасе проводится надзорно-профилактическая операция «Жилище-2013»

15 ноября 2013 г.

С 05.11.13г. по 25.12.13г. специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принимают участие в рабочей группе по проведению совместных...

Сценарий Вашей судьбы

15 ноября 2013 г.

В октябре этого года участники клуба психологического общения «Надежда» стартовали в новой программе «Сценарий Вашей судьбы», которая является...

В Арзамасе открылись два мобильных центра «Безопасный Интернет для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации»

13 ноября 2013 г.

12 ноября 2013 г. в Арзамасе открылись сразу два мобильных центра «Безопасный Интернет для детей, находящихся в трудной...

Праздничное мероприятие в преддверии Дня Матери

12 ноября 2013 г.

8 ноября в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса было проведёно праздничное мероприятие в преддверии Всероссийского...

Профилактика употребления несовершеннолетними психоактивных веществ

7 ноября 2013 г.

Любое отклонение поведения ребенка от нормы – защита. Дети защищаются от ситуации неуспеха. Главная задача профилактики в совместной деятельности взрослого с ребенком – создавать ситуацию успеха. Успеха должно быть много в одной деятельности. Профилактика –...

Участие в конкурсе «Я в Рунете»

6 ноября 2013 г.

В рамках реализации проекта «Безопасный Интернет для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» дети, состоящие на социальном обслуживании в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса», приняли участие в конкурсе детских рисунков и...

В Центре прошла плановая проверка Госпожнадзора

1 ноября 2013 г.

В соответствии с планом проведения плановых проверок на 2013 год, размещенным на официальном сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации...

Запись на прием

29 октября 2013 г.

Если Вам нужна консультация детского или взрослого психолога, юриста, специалиста по социальным вопросам, Вы можете записаться через интернет!

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...