Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Будьте осторожны с пиротехникой
27 декабря 2023 г.
Приближаются зимние каникулы, а вместе с ними всеми любимый праздник - Новый Год. Одна из новогодних традиций – запуск фейерверков, взрыв петард и другой пиротехники. Фейерверки и салюты – все это красивое украшение любого праздника,...
Безопасный новый год!
25 декабря 2023 г.
Новый год – для детей чудесное время, время исполнения желаний, новогодних каникул, вкусных угощений и ярких фейерверков. Но не стоит забывать о мерах безопасности дома и на улице!
В гости к ёлочке
21 декабря 2023 г.
Вот и прошёл первый для наших детей новогодний праздник. Нарядная красавица елка встречала малышей в празднично украшенном зале. Все детки были такие красивые, такие удивительные
Осторожно! Зима
20 декабря 2023 г.
Зима – это не только морозная свежесть и искрящийся снег, это еще и время, когда стоит внимательнее относиться к пожарной безопасности: не оставлять без присмотра отопительные приборы, печи и камины, не перегружать электропроводку.
Итоги работы Школы приемных родителей в 2023 году
19 декабря 2023 г.
В 2023 году прошли подготовку в Школе приемных родителей 53 человека. Данные курсы направлены на подготовку людей к приему ребенка в семью и имеют несколько направлений: психолого-педагогическое, правовое и медицинское. Занятия проводят психологи, юрисконсульт, детский...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...