Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Огонь – наш друг или враг»

16 февраля 2022 г.

Дети получающие услуги дистанционно в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» поучаствовали в онлайн занятии на тему: «Огонь – наш друг или враг».

«Лыжня России 2022»

14 февраля 2022 г.

13 февраля на спортивной лыжной базе «Снежинка» был организован Арзамасский персьют в рамках общероссийских соревнований «Лыжня России». Педагоги группы психолого-педагогической помощи разместили информацию об участии в гонке с помощью мессенджера «Вайбер» и пригласили семьи для...

Стоит ли заводить домашних животных?

14 февраля 2022 г.

Домашние животные – это радость и дружба, или лишние хлопоты и заботы для всей семьи? Перед большинством родителей рано или поздно встает вопрос о том, разрешать или не разрешать принести в дом кошечку или щеночка.

«Легко. Доступно. Интересно»

7 февраля 2022 г.

Онлайн-формат занятий стал особенно популярным в последние годы. В условиях пандемии многим удобно заниматься дистанционно. Дети, находящиеся на социальном обслуживании в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» получают услуги в дистанционном формате.

Онлайн дискуссия «Слова, которые калечат»

3 февраля 2022 г.

Третьего февраля Всемирный день борьбы с ненормативной лексикой.

«QR-коды против экстремизма»

31 января 2022 г.

МВД России подготовило информационные изображения «QR-коды против экстремизма».

«Арт мастер класс»

28 января 2022 г.

В рамках Дня пробуждения внутреннего ребенка с группой родителей был проведен Арт Мастер Класс «Я так рада, что ты родился». В ходе занятия родители познакомились с техникой психологической самозащиты, основанной на формировании позитивного отношения к...

«Живая память в наших сердцах»

25 января 2022 г.

Великая Отечественная война, блокада Ленинграда – не просто эпизод из прошлого. Это история нашей страны. Для ребят, посещающих группу психолого-педагогической помощи в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках всероссийской акции «Блокадный хлеб» был проведен урок...

«Быть мамой»

20 января 2022 г.

Становясь матерью, женщина, как правило, испытывает огромный спектр чувств. Это не только состояние бесконечного счастья и наполненность радостными моментами. Ее сопровождают тревога и страх, которые часть могут приводить к состоянию послеродовой депрессии. В такие моменты...

«Театральная терапия»

19 января 2022 г.

В ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса дети, посещающие группу психолого-педагогической помощи в рамках программы развития театрального творчества «Растем со сказкой» готовят спектакль по мотивам русской народной сказки «Царевна-лягушка».

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...