Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Школа профессиональной компетенции
28 февраля 2017 г.
В рамках реализации Плана повышения квалификации сотрудников учреждения в ГБУ ЦСПСД в режиме тренинга начала свою работу «Школа профессиональной компетенции», призванная объединить вновь принятых специалистов в команду, готовую через активное самообразование и совместную работу стать...
Широкая масленица
27 февраля 2017 г.
Традиционно в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» дети становятся участниками Широкой масленицы.
Адаптация ребенка в приемной семье
21 февраля 2017 г.
Традиционно на занятия Школы замещающих родителей приглашаются приемные родители, которые прошли обучение в ШЗР и приняли детей в семью. 14 февраля 2017 г. в рамках Школы замещающих родителей №20 проводилось такое совместное занятие на тему...
Инструктаж по обслуживанию инвалидов и других маломобильных граждан
15 февраля 2017 г.
15.02.2017 г. в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» был проведен инструктаж с сотрудниками центра по обслуживанию инвалидов и других маломобильных граждан при посещении учреждения. Сотрудники ознакомлены с правилами этикета при общении с инвалидами, имеющими нарушения зрения,...
Вниманию семей, воспитывающих грудничков!
15 февраля 2017 г.
С момента открытия в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» пункта социального проката по временному обеспечению молодых семей специализированным оборудованием, услугами «Социотеки» воспользовались 83 семьи, воспитывающие детей младшего возраста.
«Жизнь в стиле ЭКО»
15 февраля 2017 г.
Наступивший 2017 год в России объявлен годом экологии. Организация мероприятий в связи с этим направлена на развитие заповедной системы и соблюдение требований законодательства в данном направлении.
Совершенствование доступности предоставляемых услуг
13 февраля 2017 г.
По итогам методического семинара проведенного ГКУ «УСЗН г. Арзамаса» с директорами и заместителями директоров 09.02.2017 г. в учреждении активизирована работа по обеспечению соответствия организационно-технических аспектов доступности предоставления услуг предъявляемыми требованиями.
Эрудит-шоу
8 февраля 2017 г.
7 февраля для детей получателей полустационарной услуги было проведено увлекательное «Эрудит – ШОУ». Целью этого шоу являлось выявление...
Диагностика, как забота о ребенке
7 февраля 2017 г.
В соответствии с ФЗ № 442-ФЗ, регламентирующим порядок признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании, в Центре социальной помощи...
«Бесстрашное детство.рф»
2 февраля 2017 г.
Тематический областной сайт Бесстрашное-детство.рф, созданный министерством социальной политики Нижегородской области в рамках одноимённой региональной программы работает и поддерживается Ресурсным центром ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса с сентября 2011 года.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...