Министерство социальной политики Нижегородской области ГКУ Управление социальной защиты населения городского округа город Арзамас Государственное бюджетное учреждение Центр социальной помощи семье и детям городского округа город Арзамас Сокращенное наименование: ГБУ ЦСПСД г.о.г. Арзамас
607221, Нижегородская область
г.о.г. Арзамас, ул. 2-я Вокзальная, д. 1А
+7 (83147) 6-32-86
+7 (83147) 9-76-90
+7 (910) 10-40-230
Главная   ·   Новости

Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

Оценка  качества  оказания  социальных  услугВ  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Школа профессиональной компетенции

28 февраля 2017 г.

Школа профессиональной компетенции В рамках реализации Плана повышения квалификации сотрудников учреждения в ГБУ ЦСПСД в режиме тренинга начала свою работу «Школа профессиональной компетенции», призванная объединить вновь принятых специалистов в команду, готовую через активное самообразование и совместную работу стать...

Широкая масленица

27 февраля 2017 г.

Широкая масленица Традиционно в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» дети становятся участниками Широкой масленицы.

Адаптация ребенка в приемной семье

21 февраля 2017 г.

Адаптация ребенка в приемной семье Традиционно на занятия Школы замещающих родителей приглашаются приемные родители, которые прошли обучение в ШЗР и приняли детей в семью. 14 февраля 2017 г. в рамках Школы замещающих родителей №20 проводилось такое совместное занятие на тему...

Инструктаж по обслуживанию инвалидов и других маломобильных граждан

15 февраля 2017 г.

Инструктаж  по  обслуживанию инвалидов и других маломобильных граждан 15.02.2017 г. в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» был проведен инструктаж с сотрудниками центра по обслуживанию инвалидов и других маломобильных граждан при посещении учреждения. Сотрудники ознакомлены с правилами этикета при общении с инвалидами, имеющими нарушения зрения,...

Вниманию семей, воспитывающих грудничков!

15 февраля 2017 г.

Вниманию семей, воспитывающих грудничков! С момента открытия в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» пункта социального проката по временному обеспечению молодых семей специализированным оборудованием, услугами «Социотеки» воспользовались 83 семьи, воспитывающие детей младшего возраста.

«Жизнь в стиле ЭКО»

15 февраля 2017 г.

«Жизнь в стиле ЭКО» Наступивший 2017 год в России объявлен годом экологии. Организация мероприятий в связи с этим направлена на развитие заповедной системы и соблюдение требований законодательства в данном направлении.

Совершенствование доступности предоставляемых услуг

13 февраля 2017 г.

Совершенствование доступности предоставляемых услуг По итогам методического семинара проведенного ГКУ «УСЗН г. Арзамаса» с директорами и заместителями директоров 09.02.2017 г. в учреждении активизирована работа по обеспечению соответствия организационно-технических аспектов доступности предоставления услуг предъявляемыми требованиями.

Эрудит-шоу

8 февраля 2017 г.

Эрудит-шоу 7 февраля для детей получателей полустационарной услуги было проведено увлекательное «Эрудит – ШОУ». Целью этого шоу являлось выявление...

Диагностика, как забота о ребенке

7 февраля 2017 г.

Диагностика,    как  забота  о  ребенке В соответствии с ФЗ № 442-ФЗ, регламентирующим порядок признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании, в Центре социальной помощи...

«Бесстрашное детство.рф»

2 февраля 2017 г.

«Бесстрашное детство.рф» Тематический областной сайт Бесстрашное-детство.рф, созданный министерством социальной политики Нижегородской области в рамках одноимённой региональной программы работает и поддерживается Ресурсным центром ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса с сентября 2011 года.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

Оценка  качества  оказания  социальных  услуг В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...

Яндекс.Метрика

Карта сайтаОтправить сообщениеПодать обращение / жалобу

Часто задаваемые вопросыИнформация о сайте

Все материалы сайта доступны по лицензии: Creative Commons Attribution 4.0 International

© 2012 - 2024 Все права защищены. ГБУ ЦСПСД г.о.г. Арзамас.