Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Театр – это всегда праздник для детей!»

6 января 2023 г.

С театром всегда связаны положительные эмоции. И это не удивительно, ведь театральное искусство воздействует на детей с помощью множества средств: это и музыка, и яркие образы, и всегда красивое художественное оформление сцены, декораций, яркие красивые...

«С заботой о детях»

5 января 2023 г.

На новогодних каникулах 5 января 2023 года 20 подростков, состоящих на профилактических учетах, побывали в кинотеатре «Люмен». Ребята посмотрели мультфильм «Иван Царевич и Серый Волк 5».

«Приносим праздник!»

30 декабря 2022 г.

Новый год праздник чуда и волшебства! Ребята, посещающие группу психолого-педагогической помощи при ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» решили поделиться частичной доброты и новогоднего чуда, они поучаствовали во Всероссийской акции «Российский детский Дед Мороз».

«Новогодний переполох»

30 декабря 2022 г.

Традиционно в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» для детей, посещающих группу психолого-педагогической помощи проводится мероприятие, приуроченное к Новому году.

Информационная акция «Кормите птиц зимой!»

27 декабря 2022 г.

На протяжении последних нескольких недель мы регулярно размещаем информацию о ходе нашего проекта «Формирование у детей навыков бережливого отношения к природе через участие в доступной природоохранной деятельности».

«Будьте осторожны с пиротехникой!»

26 декабря 2022 г.

Приближаются зимние каникулы, а вместе с ними всеми любимый праздник – Новый Год. Одна из новогодних традиций – запуск фейерверков, взрыв петард и другой пиротехники.

Что такое помощь?

23 декабря 2022 г.

В названии нашего учреждения есть ключевые слова «Центр помощи семье и детям». Вся работа Центра выстроена, исходя из принципов своевременной, грамотной, семейноцентрированной помощи.

«Птичья столовая»

22 декабря 2022 г.

Работа по проекту «Формирование у детей навыков бережливого отношения к природе через участие в доступной природоохранной деятельности» идет полным ходом.

«Познай себя»

22 декабря 2022 г.

На занятии в рамках социально коррекционной программы в Центре социальной помощи семье и детям г. Арзамаса, подростки с отклоняющимся поведением смогли не только получить знания о том, как общаться, но и поупражнялись в применении различных...

«Уютный дом»

20 декабря 2022 г.

В рамках реализации проекта «Формирование у детей навыков бережливого отношения к природе через участие в доступной природоохранной деятельности» дети, посещающие группу психолого-педагогической помощи семье и детям, стали участниками мастер-класса по созданию кормушек с использованием экологичных...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...