Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Нужно уважать и оберегать природу!»

26 апреля 2023 г.

Лесные пожары считаются одним из крупнейших по охвату территорий стихийных бедствий. Основным виновником лесных пожаров является человек – его небрежность при пользовании в лесу огнем во время работы и отдыха.

Маршрут «Памяти павших»

24 апреля 2023 г.

Праздник «День Победы» – Великий праздник со слезами на глазах! Победа досталась очень нелегко – ценой жизней миллионов людей.

Мультфильмы, как методический продукт

24 апреля 2023 г.

Специалисты Центра приняли участие в обучении, организованном АНО «Родительский центр «Подсолнух» С. Петербург. Тема вебинара: «Приемный ребенок и новые условия». Рассматривали возможности мультипликации для улучшения процессов адаптации семьи и ребенка.

Пасхальная радость!

21 апреля 2023 г.

Для ребят, посещающих Центр, уже стало традиционным встречать гостей из благочиния города Арзамаса. Ребята познакомились с традициями православного праздника. Поздравления с праздником светлой Пасхи, вкусные угощения, а также пожелания счастья, света и мира принес иерей...

Связь времен и поколений!

21 апреля 2023 г.

"Спасибо деду за Победу, За каждый отстоявший дом, За небо чистое, за веру, За то, что мы теперь живём!"

Что такое реактивное нарушение привязанности

21 апреля 2023 г.

Новорожденные приходят в этот мир с биологической предрасположенностью к социальному общению. Они изначально обладают способностями инициировать, поддерживать и прекращать социальное общение с окружающими.

Семинар-тренинг по работе с участниками СВО и членами их семей

20 апреля 2023 г.

Специалисты Центра прошли обучение в форме семинара-тренинга для психологов, оказывающих помощь и поддержку участникам СВО и членам их семей, организованное министерством социальной политики Нижегородской области совместно с АНО «Дом народного единства».

«Не жгите траву»

19 апреля 2023 г.

Традиционно весной с наступлением солнечной погоды возрастает количество пожаров от пала травы. Именно с небольших возгораний травы начинается большой пожар, который может перерасти в стихийное бедствие.

«Песочные фантазии»

18 апреля 2023 г.

Здоровье человека — это совокупность не только физических, но и психологических качеств. И если существуют проблемы с психологическим состоянием, то возникает необходимость применения эффективных методов, позволяющих стабилизировать психоэмоциональное состояние.

Метафорический портрет

14 апреля 2023 г.

Как увидеть свою ценность, как развить представление о себе и научится лучше понимать других? Об этом говорили на занятии с родителями в группе «Ресурс». В этот раз использовали метафоры и анализировали формирование защитных механизмов.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...