Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Это необходимо знать!

22 марта 2023 г.

Правила поведения при пожаре.

«С чего начинается Родина»

21 марта 2023 г.

Понятие Родина тесно связано с понятиями род, рождение и, соответственно, жизнь. И это не только территория, на которой ты родился и вырос. Это еще и принципы, лучшие качества, заложенные в человеке с детства, это и...

Мифы и факты о суициде

20 марта 2023 г.

Специалист Центра принял участие в Круглом столе по профилактике суицидальных проявлений в молодежной среде, организованном ГБПОУ Арзамасский техникум строительства и предпринимательства.

Современные технологии в работе с подростками

17 марта 2023 г.

Работа с подростками всегда требует от специалистов особых подходов. Ведь ребенок взрослея становится очень чутким, заостренным, порывистым.

Мастер-класс «Психологическое выгорание»

17 марта 2023 г.

Эмоциональное и физическое истощение нередко может стать первым признаком профессионального выгорания, что несомненно является фактором, влияющим на здоровье. Такому недугу особенно подвержены люди, которые идут помогать другим, выбирая сферу деятельности.

«Ярмарка финансовых знаний»

16 марта 2023 г.

Ярмарка финансовых знаний прошла в рамках реализации детско- родительской программы «Понятная экономика». В течение двух месяцев дети и родители знакомились с основами финансовой грамотности.

Очередная плановая проверка

16 марта 2023 г.

В ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса произведена очередная плановая проверка переданных отдельных полномочий по подготовке граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в...

Русский солдат не знает преград

15 марта 2023 г.

Испокон века русский солдат стоял на страже мира и покоя своего народа, охраняя границы родной земли. Мужеством и доблестью, не щадя жизни, они отстаивают независимость Родины во все времена.

Сотрудничество во имя детей

15 марта 2023 г.

Продолжаем сотрудничество со школами города. На Больших психологических играх побывали четвероклассники. Подготовка к переходу в среднее звено – необходимая задача для современного ребенка. Мы открывали новые страницы их школьной книги жизни.

Курение – основная причина пожаров

14 марта 2023 г.

Неосторожность или небрежность при курении – является одной из самых распространенных причин возникновения пожаров, виновниками которых являются сами люди, пренебрегая простыми правилами пожарной безопасности.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...