Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Планируем летний отдых детей уже сегодня!
10 декабря 2013 г.
Для создания условий для отдыха, физического и психологического оздоровления детей в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса в летнее время функционирует социально-оздоровительный лагерь с дневным пребыванием.
Будущие родители и фета-алкогольный синдром
10 декабря 2013 г.
В рамках проекта «Социальный новигатор» в Центре помощи семье и детям города Арзамаса со студентами первого курса АПК было проведено занятие по теме: «Профилактика алкоголизма и последствия его употребления». Юношам и девушкам была предоставлена полная...
От методики до системной работы
6 декабря 2013 г.
На базе областного ресурсного центра по проблемам насилия и жестокого обращения в отношении детей ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» 04.12.13г. с привлечением специалистов московского Информационно-психологического центра «Эффектон» состоялся обучающий семинар для...
Проект «Бесстрашное детство» для тех, кому помощь нужна сегодня
2 декабря 2013 г.
В рамках проекта «Бесстрашное детство» в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса осуществляется ряд услуг для семей социального риска. В семье, где есть материальные трудности, развод, другие проблемы, всегда есть риск недостатка эмоциональной...
«Мама-терапия. Установка на счастье»
22 ноября 2013 г.
В ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» 20.11.13г. прошел День отдыха для мам «Мама-терапия. Установка на счастье» Данное мероприятие приурочено к Всероссийскому Дню матери и организовано для матерей, имеющих 2-х и более...
Результаты работы в Школе замещающих родителей №7
21 ноября 2013 г.
С 22 августа по 14 ноября проводилась работа по подготовке семей к приему ребенка в рамках Школы замещающих родителей №7. Всего было обслужено 9 человек. Было проведено 16 занятий, в том числе лектории медиков, специалистов...
20 ноября – Всемирный день ребенка
20 ноября 2013 г.
А знаете ли Вы, что вот уже более 50 лет в конце ноября во всем мире отмечается День ребенка?
Еще в 1954 году Генеральная Ассамблея ООН рекомендовала всем странам ввести в практику празднование Всемирного дня ребенка...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...