Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Квест от Деда Мороза

29 декабря 2017 г.

Настоящий новогодний квест для ребят приготовил Дед Мороз, исчезнув перед входом в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Снегурочка и майор Искалкина, расследуя факт исчезновения Мороза, вовлекали всех участников в его поиски, погружая ребят в приключенческую историю.

Зачем нужна «игра с песком»?

19 декабря 2017 г.

Понять внутренний мир ребенка, увидеть его проблемы, помочь в решении или сделать акцент на уникальности ребенка, поддержать его начинания – все это ежедневная работа с детьми, которую проводят специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».

По системе Эдьютейнмент

11 декабря 2017 г.

Интерактивное шоу «Тайны таяния», созданное по системе развития детей Edutainment (развлечение + обучение), провела студия детских праздников «Курносики» для ребят, получающих полустационарную услугу в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».

В помощь специалистам

7 декабря 2017 г.

Информационные буклеты для специалистов государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей по методикам работы с проблемой насилия и жестокого обращения с детьми.

Взаимодействие-залог успеха

6 декабря 2017 г.

В Центре социальной помощи семье и детям г. Арзамаса состоялся круглый стол «Развитие межведомственного взаимодействия в профессиональной работе по предотвращению насилия в семье».

О СПИДе всерьез

1 декабря 2017 г.

В рамках акции «Стоп ВИЧ/СПИД», направленной на повышение уровня информированности молодежи по вопросам профилактики заболевания ВИЧ-инфекцией, в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» с ребятами, получающими услугу в полустационарной форме, прошло тематическое занятие «О СПИДе всерьез». В...

Обучающий семинар

27 ноября 2017 г.

Специалист ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в семинаре, проходившем на базе Арзамасского архива по темам: «Основные требования к оформлению документов в делопроизводстве организации», «Основные требования к обеспечению сохранности документов организации».

«Родительская любовь – это ответственность»

24 ноября 2017 г.

«Дети не случайное приобретение, мы отвечаем за их спасение» – эта мысль красной нитью прошла через всё интерактивное родительское собрание «Родительская любовь – это ответственность», которое состоялось в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках международного...

Быть мамой, это значит…

24 ноября 2017 г.

В центре помощи семье и детям День матери традиционно означает не только поздравления и пожелания, но и привлечение внимания к важнейшей роли в жизни женщины- роли матери. Став мамой, необходимо осознать, что с этого дня...

Здесь и сейчас

20 ноября 2017 г.

Групповое консультирование как особый вид психологической помощи детям при решении проблем во взаимоотношениях со сверстниками, активно используют психологи ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Тему группового консультирования дети задают сами, исходя из потребности «здесь и сейчас».

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...