Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Лето начинается с улыбок детей
1 июня 2023 г.
Сегодня в Международный День защиты детей состоялось открытие социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства».
Акция «Мой папа Герой»
31 мая 2023 г.
В преддверии Международного Дня защиты детей специалисты центра приняли участие в акции «Мой папа Герой» для членов семей СВО, организованной Управлением социальной защиты г.о.г. Арзамаса.
Горячая линия Детского телефона доверия
31 мая 2023 г.
ГБУ "ЦСПСД г. Арзамаса" в рамках Международного дня защиты детей проводит Горячую линию Детского телефона доверия с участием юриста по вопросам защиты прав детей.
Действуй правильно!
31 мая 2023 г.
"С огнем бороться не стремись - пожарных вызвать поторопись!"
«Безопасность на воде»
26 мая 2023 г.
С водой связанно очень большое количество несчастных случаев. Подавляющее большинство из них – следствие легкомысленного поведения и пренебрежение простейшими мерами безопасности.
«FOMO или хорошо там, где нас нет»
25 мая 2023 г.
FOMO – это аббревиатура, которая расшифровывается в переводе с английского как «боязнь пропустить что-то интересное». Если Вы чувствуете повышенную тревогу и угнетение, когда пропускаете вечеринку, конференцию или просто встречу с кем-либо, видите множество красивых фотографий...
«Не поджигайте тополиный пух»
24 мая 2023 г.
Ежегодно в весенний летний период тополиный пух становится причиной возникновения пожаров, поскольку он легко воспламеняется и горит с большой скоростью. Нередко пожары могут происходить от того, что дети ради баловства поджигают тополиный пух, не задумываясь...
«Кибербезопасность»
23 мая 2023 г.
Виртуальный мир постепенно становится все более и более насыщенным, и похожим на реальность, в нем есть магазины, игровые площадки, места для встреч по интересам, художественные галереи и многое другое. Для взрослых и детей это становится...
«Чем полезна скука?»
23 мая 2023 г.
Бытует мнение, что скука – это что-то неприятное, от чего стоит избавляться даже при малейшем ее проявлении. Но так ли это? Оказывается, она приносит немало пользы, развивает фантазию, позволяет дать волю творческим проявлениям и...
«Дружба и тренинг»
22 мая 2023 г.
Посещая группу психолого-педагогической помощи при центре социальной помощи семье и детям, ребята учатся взаимодействовать друг с другом на протяжении двух с половиной месяцев. Они вырабатывают различные стратегии поведения в конфликтных ситуациях, учатся дружить и творить...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...