Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Брифинг для родителей «Родительская любовь – это ответственность!»

17 ноября 2017 г.

23 ноября в 16 часов в ГБУ « Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоится брифинг для родителей, заинтересованных в получении информации от специалистов, помогающей справляться с трудностями воспитания детей подросткового возраста «Родительская...

Живите без жестокости к детям!

17 ноября 2017 г.

Акцию «Жизнь без жестокости к детям» в рамках Дня правовой помощи детям провели специалисты ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» при поддержке ТЦ «Омега».

«Горячая линия» по вопросам защиты прав детей

15 ноября 2017 г.

«Горячая линия» по вопросам защиты прав детей на «Телефоне доверия»

Благотворительная новогодняя акция «Мир детям Новороссии-2018»

14 ноября 2017 г.

Благотворительным Фондом социально-правовой поддержки «Достоинство» в рамках многоцелевой программы «Росток надежды» организована благотворительная новогодняя акция «Мир детям Новороссии-2018»

МЧС в гостях у ребят

13 ноября 2017 г.

Обучение детей основам безопасности жизнедеятельности - дело особое и не менее важное, чем обучение математике, письму, чтению. Ответственность за подготовку ребенка к встрече с различными сложными и, порой, опасными жизненными ситуациями, лежит на взрослых:...

Что такое наказание?

10 ноября 2017 г.

Выработка навыка управления поведением ребенка, не применяя насилие, является важнейшей задачей родителя дошкольника. Программа «Радость моя - малыш», работающая в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса, объединяет детей и родителей в этом стремлении.

Статистика Телефона доверия

8 ноября 2017 г.

За 10 месяцев 2017 года на арзамасскую линию Телефона Доверия поступило 2649 обращений, из них от детей и подростков – 1113 обращений.

В ногу с ритмом жизни

26 октября 2017 г.

В Центре помощи семьи и детям г.Арзамаса возобновился цикл занятий по программе «Хочу управлять государством», направленной на формирование активной жизненной позиции младших школьников.

Арт-терапия для детей

25 октября 2017 г.

Арт-терапия сегодня считается одним из наиболее мягких и эффективных методов, которые психологи и педагоги ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» используют в работе с детьми, получающими услугу в полустационарной форме.

О трудовом договоре

19 октября 2017 г.

19 октября 2017 г. специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняли участие в семинаре, проходившем на базе УСЗН г. Арзамаса по теме «Трудовой договор в рамках трудовых отношений».

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...