Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Комплексная поддержка семей государством

28 октября 2016 г.

Семьи с низким доходом, проживающие в Нижегородской области, имеют право на получение единовременного или ежемесячного пособия. Дополнительно к денежным выплатам семьи получают право на бесплатный пакет социальных услуг, способствующих выходу из трудной жизненной ситуации.

«Мисс Осень»

26 октября 2016 г.

20 октября 2016 года в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в актовом зале звучала музыка. Все ребята, собрались на ежегодный конкурс «Мисс Осень 2016».

«Паровозик безопасности!»

21 октября 2016 г.

21 октября 2016 года в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках организации работы по предупреждению детского травматизма в группах дневного пребывания ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», была проведена игра-путешествие «Паровозик безопасности!».

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Увлекательный мир кино»

17 октября 2016 г.

13 октября 2016 г. в рамках проведения «года кино» в России, в Центре помощи семье и детям г. Арзамаса было проведено мероприятие под названием «Путешествие в мир кино». Под руководством педагогов увлекательное занятие провели студентки...

Методическое объединение педагогов-психологов

17 октября 2016 г.

14.10.2016 состоялась очередная встреча специалистов учреждений социального обслуживания на Творческом объединении педагогов-психологов.

Чему учатся врачи скорой помощи?

12 октября 2016 г.

В рамках взаимодействия ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» и отделения скорой медицинской помощи ГБУЗ НО «Городская больница скорой медицинской помощи им. М.Ф. Владимирского» специалисты Центра провели с работниками отделения скорой медицинской помощи тренинговые занятия, направленные на...

Итоги онлайн-опроса

12 октября 2016 г.

С 23 сентября по 07 октября 2016 г. в рамках исполнения Комплексного плана организационно-методической работы государственных учреждений социального обслуживания населения Нижегородской области ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» организовал онлайн-опрос родителей по проблеме насилия и жестокого обращения...

Зенарт: творческое самовыражение

11 октября 2016 г.

Необычный мастер-класс для детей группы дневного пребывания провела аквагример Вера Кузнецова, познакомив ребят с необычной техникой рисования – зенарт.

В помощь специалистам о метафорических картах

4 октября 2016 г.

Очередной вебинар, подготовленный специалистами ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках Комплексного плана организационно-методической работы государственных учреждений социального обслуживания населения Нижегородской области был посвящен метафорическим ассоциативным картам.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...