Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Позвони. Тебя всегда услышат!

9 апреля 2018 г.

За 1 квартал 2018 года на арзамасскую линию Телефона доверия поступило 580 обращений, из которых 200 обращений - от детей и подростков.

«Родительский клуб»

5 апреля 2018 г.

ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» приглашает всех желающих приемных родителей на организационную встречу по созданию Родительского клуба 10 апреля 2018 года в 17:30, аудитория №37.

Тренировочная эвакуация

4 апреля 2018 г.

4 апреля в ГБУ ЦСПСД прошло тренировочное занятие по эвакуации людей и тушению условного пожара. Такие тренировки позволяют поддерживать работников в состоянии технической и психологической готовности к действиям в условиях возникновения реального пожара.

Защитим своих детей

3 апреля 2018 г.

На единый общероссийский номер детского телефона доверия – 8 800 2000 122. участились случаи обращения родителей, которые обнаружили на страницах своих детей переписку со взрослыми мужчинами на тему сексуального характера.

«Быть мамой»

3 апреля 2018 г.

Епархиальный реабилитационный центр помощи семье и детям «Быть мамой» - единственная в Нижегородском регионе организация, главная цель которой - оказание помощи мамам с маленькими детьми и беременным женщинам, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Наша деятельность...

Консультации востребованы

2 апреля 2018 г.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года по итогам 1 квартала 2018года вдвое возросло количество индивидуальных консультаций психологов Центра помощи семье и детям.

Особенности трудового обучения

30 марта 2018 г.

Особое место в общей системе работы с детьми, посещающими группу дневного пребывания в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», занимает трудовое обучение, которое проходит в рамках программы «Умей творить» - это целое искусство ручного мастерства, поделок из...

Весенний КВН – площадка креативности

23 марта 2018 г.

Весенний КВН с участием команд «Весёлые шнурочки» и «Подснежники» прошел 22 марта в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Предварительно получив домашнее задание, они готовили свои «визитные карточки», песни и костюмы, которые оценивало жюри конкурсной программы.

Социально значимая инициатива волонтеров

7 марта 2018 г.

Социально значимая инициатива, реализованная силами Молодежной школы волонтеров при ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» - акция «В твоих глазах улыбка солнца», прошла сегодня около торгового центра «Перекресток».

Сегодня праздник у девчат

7 марта 2018 г.

Теплыми стихами встретили мальчики, посещающие ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», девочек своей группы в преддверии первого весеннего праздника – 8 марта. Не скрывая радостных улыбок от полученного внимания, девочки продемонстрировали свои умения в занимательном кулинарном поединке,...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...