Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«И снова здравствуйте!»

29 июля 2016 г.

28 июля 2016г. социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства» вновь распахнул свои двери для 35 ребят города. 3 смена лагеря объявлена профориентационной, в связи с чем наших ребят ожидает большое количество экскурсий на предприятия города.

«Без друзей меня чуть- чуть…!»

27 июля 2016 г.

25 июля подошла к концу вторая смена летнего социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства», а потому в этот день было чуть-чуть грустно. Ведь это всегда печально прощаться со своими новоприобретёнными друзьями и добрыми воспитателями.

Будем внимательны!

20 июля 2016 г.

20 июля в СОЛ «По радуге детства» прошла викторина на тему: «Терроризм». Ребятам было интересно узнать, как же действовать при обнаружении предмета, похожего на взрывное устройство?

Хочу быть пожарным

20 июля 2016 г.

В рамках исполнения плана учреждения по организации и проведению профориентационной работы с подростками, группа детей из ЦСПСД г. Арзамаса посетила пожарную часть 47. Ребята долго ждали этой экскурсии - с демонстрацией силы и мощи доблестной...

Настоящая сказка

15 июля 2016 г.

14 июля ребята СОЛ «По радуге жизни» в стенах историко-художественного музея совершили экскурсию в прошлое. В экспозиции «ретротехника» они увидели старинные настенные часы, многие впервые услышали их бой.

Малые Олимпийские игры

14 июля 2016 г.

13 июля в летнем оздоровительном лагере «По радуге детства» проходили Малые Олимпийские игры.

«День семьи, любви и верности»

12 июля 2016 г.

8 июня ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» посетили волонтеры общественной организации «Центр развития добровольчества «Мой город». Добровольцы рассказали детям об истории возникновения праздника, его символике, традициях и особенностях.

Экскурсия в «морской мир»

12 июля 2016 г.

Посещение библиотеки № 7 стало традиционным для ребят, посещающих СОЛ «По радуге детства». И вот очередной раз, отправляясь на экскурсию, ребята сразу попали в «Морской мир».

Консультанты Телефона Доверия вновь получают поддержку

12 июля 2016 г.

С 24 мая 2016 года Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации проводит вебинары для специалистов служб Общероссийского детского телефона доверия 8-800-2000-122, работающих на территории Российской Федерации.

Флешмоб «Зарядка со звездой»

7 июля 2016 г.

В рамках Всероссийской акции «Добровольцы детям», проводимой Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, ГКУ УСЗН г. Арзамаса и ГБУ Центр социальной помощи семье и детям, подведомственными Министерству социальной политики Нижегородской области, 6 июля...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...