Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Традиция оберегать»

24 июня 2022 г.

Ребята из СОЛ «По радуге детства» продолжают свои летние приключения. На этот раз их посетили необычные гости, Историко-художественный музей г. Арзамаса.

«Безопасность на воде»

23 июня 2022 г.

Купальный сезон открыт и теперь водоемы стали оживленными. Отдых на воде должен оставаться не только приятным, но и безопасным, поэтому мы хотим напомнить о некоторых правилась безопасного поведения на воде.

В рамках антинаркотического месячника

23 июня 2022 г.

В рамках антинаркотического месячника в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» на родительской группе поднимался вопрос о причинах зависимого поведения у детей.

Будьте бдительны!

23 июня 2022 г.

Министерство внутренних дел Российской Федерации совместно со специалистами Банка России разработали серию видеороликов социальной рекламы, направленных на профилактику дистанционных мошенничеств. Будьте бдительны и защитите свои денежные средства!

«Один в один»

23 июня 2022 г.

В жизни ребенка отец занимает особую роль, он учит новому, поддерживает и защищает. Именно поэтому в календаре памятных дат России есть такой праздник как «День отца».

«Материалы для проведения антинаркотических мероприятий»

22 июня 2022 г.

В рамках антинаркотического месячника ГУ МВД России предоставили материалы для проведения антинаркотических профилактических мероприятий, с которыми можно ознакомиться на сайте https://52.мвд.рф/профилактика-и-антинаркотическая-деятель

Тренинг «Оказание помощи пострадавшим от насилия в семье»

22 июня 2022 г.

Специалист ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в тренинге «Оказание помощи пострадавшим от насилия в семье», организованном Нижегородским областным Советом женщин и Нижегородским женским кризисным центром.

«О важности разговора»

22 июня 2022 г.

Давление внешних обстоятельств часто тяготит нас, изо дня в день мы можем думать о том, что случилось в прошлом и копить в себе плохие мысли, которыми бывает даже трудно поделиться с кем-либо. Однако делиться важно,...

«В ЗАГС на экскурсию»

21 июня 2022 г.

Ребята из СОЛ «По радуге детства» вновь отправились в увлекательное путешествие. На этот раз их встретили радушные сотрудники отдела ЗАГСа г.Арзамаса и Арзамасского района. Здесь дети увидели, рабочий кабинет сотрудников, соприкоснулись с историей в архиве отдела,...

«Целительное рисование»

21 июня 2022 г.

Рассказывать о своих переживаниях важно для психического здоровья человека, но это не всегда легко. В таких случаях на помощь приходит терапевтическое рисование. Ребята, прибывшие из ДНР и ЛНР продолжают заниматься с психологами и делятся своими...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...