Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Обучение по теме «Арт-терапия
24 марта 2016 г.
С 16.02.2016г. по 4.03.2016г. психолог ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» прошла обучение по теме «Арт-терапия: работа с...
Социальный патруль
24 марта 2016 г.
В целях совершенствования системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, внедрения эффективных методов организации профилактической работы и обеспечения социально-правовой...
Проводы зимы
11 марта 2016 г.
Праздник Масленица для детей является особенным и неповторимым. В принципе, каждое торжество является особенным и несет что-то свое хорошее и неповторимое, заставляющее помнить о веселых событиях круглый год.
Заключили договор
11 марта 2016 г.
03.03.2016 г. для родителей и детей, получающих полустационарных услуги в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» было проведено совместное тренинговое занятие, посвященное важному вопросу безопасности: умению родителей договориться с ребенком о правилах пользования интернетом в развлекательных и...
Ликвидировать социальный риск при общении в Интернете
26 февраля 2016 г.
С 18 февраля 2016 года в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса, по инициативе ГКУ «Управление социальной защиты населения города Арзамаса» началась реализация мини-проекта «Безопасный интернет».
«Как стать хорошей мамой»
15 февраля 2016 г.
Программа для семей с детьми раннего возраста, реализуемая в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса, востребована, своевременна, актуальна и на протяжении длительного времени остается практически вне конкуренции.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...