Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Итоги работы ШПР № 9

10 июня 2014 г.

С 25 февраля 2014 г. по 13 мая 2014 г. проводилась работа по подготовке семей к приему...

Всемирный день окружающей среды

10 июня 2014 г.

В рамках Всемирного Дня охраны окружающей среды 5 июня 2014 г. сотрудники ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняли участие...

Участие специалистов Центра в ежегодном национальном конкурсе «Золотая психея» и VIII Санкт-Петербургском саммите психологов

10 июня 2014 г.

Психологи ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняли участие в ежегодном национальном конкурсе «Золотая психея» и VIII Санкт-Петербургском саммите психологов....

С профессиональным праздником!

6 июня 2014 г.

8 июня в нашей стране отмечается День социального работника.

Юные туристы

5 июня 2014 г.

Много нового, интересного и увлекательного узнали ребята, отдыхающие в социально-оздоровительном лагере по программе «Команда твоего успеха», посетившие в рамках экскурсии 03 июня 2014г. «Станцию юных туристов».

«Родительский совет»

5 июня 2014 г.

В центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса 3 июня 2014 года состоялся «Родительский совет», приуроченный ко Дню защиты детей.

Открытие первой смены лагеря

3 июня 2014 г.

2 июня 2014 года в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялось торжественное открытие первой смены социально-оздоровительного лагеря по программе «Команда твоего успеха».

Семейная гостиная «Летняя фантазия»

28 мая 2014 г.

«Детство, детство, ты куда бежишь, Детство, детство, ты куда спешишь» - поют детские голоса всем известную песню. Ребята стараются, ведь они исполняют ее для самых родных – для родителей, сегодня в Центре социальной помощи семье...

Адаптация семьи и ребенка

26 мая 2014 г.

22 мая 2014 г. в рамках работы Школы замещающих родителей в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса было проведено занятие на тему: «Адаптация семьи и ребенка».

Обучение в сфере энергосбережения

26 мая 2014 г.

Заместитель директора Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса проходит обучение в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности в НОУ ВПО «Нижегородский институт менеджмента и бизнеса».

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...