Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Второй день стажировки

23 ноября 2023 г.

Второй день стажировки посвящен опыту Центра по социальной адаптации и интеграции прибывших из зон боевых действий граждан, практике работы в ПВР, проработке психотравмирующих переживаний у детей через телесно-двигательную терапию.

Делимся опытом в рамках Стажировочной площадки

22 ноября 2023 г.

21 ноября начал свою работу второй поток стажировочной площадки «Оказание помощи детям в особо сложных жизненных ситуациях, приводящих к психоэмоциональным травмам». На этот раз наш Центр посетили коллеги из Псковской области.

Средства тушения пожара

22 ноября 2023 г.

Огонь – это страшная сила, которая может все смести на своем пути. Если быть во всеоружии, иметь средства пожаротушения под рукой и знать правила их использования, то пожар не застигнет вас врасплох и вам всегда...

Права и обязанности детей и ответственность за них

21 ноября 2023 г.

20 ноября – Всероссийский день правовой помощи детям. Знать свои права и обязанности должен каждый гражданин Российской Федерации с самого раннего детства.

Неделя борьбы с диабетом

21 ноября 2023 г.

Неделя с 13 по 19 ноября объявлена Министерством здравоохранения РФ Неделей борьбы с диабетом. Неутешительная статистика гласит о том, что каждый 15-й россиянин страдает данным недугом.

Акция для детей «Хочу дышать свободно»

21 ноября 2023 г.

Курение-одно из самых распространенных легальных наркотиков в современном обществе. Иллюзия меньшего вреда от сладких запахов кальяна или электронной сигареты, всего лишь ложное представление пагубного воздействия никотина.

Проводим большие психологические игры

20 ноября 2023 г.

По запросу одной из школ города специалисты центра провели для подростков пятого класса большую психологическую игру под названием «Таинственный остров».

«Загадочные ловцы»

20 ноября 2023 г.

Творчество неотъемлемая часть нашей жизни, кроме веселья и хорошего настроения оно может привносить в нашу жизнь исцеление от страхов, снимать зажимы или снизить уровень стресса.

«Курить –здоровью вредить!»

20 ноября 2023 г.

В рамках Международного Дня отказа от курения в Центре помощи семье и детям города Арзамаса, проведён тренинг со студентами первого курса Арзамасского медицинского колледжа.

Внесудебное банкротство

17 ноября 2023 г.

Изменения в Федеральном законе в части внесудебного банкротства граждан.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...