Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Ответственное родительство – в приоритете
19 декабря 2019 г.
Специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» 15 декабря по приглашению администрации города Арзамаса приняли участие в проведении III городского Форума молодых семей в МАУ ФОК г. Арзамаса в качестве модераторов и экспертов.
«Кадры решают все!»
18 декабря 2019 г.
Статус государственного учреждения обязывает соответствовать установленным требованиям по всем основным параметрам качества оказываемых учреждением услуг. ЦСПСД г. Арзамаса уделяет этому особое внимание.
Группа поддержки для приемных родителей
18 декабря 2019 г.
12 декабря в рамках группы поддержки состоялась очередная встреча замещающих родителей. Тема тренинга родительских компетенций: «Как выйти из себя и вернуться».
Пески времени детства
10 декабря 2019 г.
В настоящее время существует множество разнообразных методов психокоррекционной работы и психологического сопровождения подростков, которые успешно используются на базе ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Одно из направлений арт-терапии, наиболее интересное и понятное детям, а также доступное и эффективное...
#Щедрый вторник
9 декабря 2019 г.
Самое масштабное благотворительное движение, объединяющее некоммерческие организации, компании, СМИ, музеи, университеты, школы и миллионы неравнодушных людей не только в России, но и в мире.
«Спорт Порт»
5 декабря 2019 г.
17 декабря 2019 года на территории стадиона «Нижний Новгород» будет открыта зимняя версия площадки «Спорт Порт»! А уже 21 декабря 2019 г. состоится официальное праздничное открытие, которое пройдет в формате фестиваля.
«Неизменный идеал»
3 декабря 2019 г.
День Матери, отмечающийся с 1998 года в последнее воскресение ноября, среди многочисленных праздников в нашей стране занимает особое место. Воспитанники ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» тоже любят поздравлять мам, готовят для них концертные номера, конкурсы и...
«Забота о будущем»
3 декабря 2019 г.
02.12.2019 г. состоялась вторая информационная встреча будущих мам со специалистом ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках проекта «Нам неподвластно только время!», направленного на внедрение технологии ранней помощи с целью снижения рисков отставания в развитии детей,...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...