Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Доверие всегда под рукой
17 мая 2022 г.
Традиционно 17 мая в Международный день Детского телефона доверия специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» ежегодно проводят акции.
«Родительские университеты»
16 мая 2022 г.
На занятиях будут рассматриваться вопросы:
• кто такие хорошие родители
• откуда берутся агрессивность, капризность, тревоги у детей
• почему наши дети воруют и лгут
• что такое интернет зависимость и буллинг
• откуда берутся суицидальные мысли у ребенка
• как...
«Шире круг»
13 мая 2022 г.
Традиционно в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проходит праздник к международному дню семьи. Именно в семье мы учимся любви, ответственности, заботе и уважению. Поэтому семья очень важна для каждого из нас.
Горячая линия
13 мая 2022 г.
Детский телефон доверия 8 800 2000 122
Организация пространства
12 мая 2022 г.
Важно позаботиться о том, чтобы пространство вокруг ребёнка было безопасным, прочная и устойчивая мебель без острых углов. Шкафы желательно прикрепить к стенам. Электророзетки стоит закрыть специальными заглушками. Пространство для активных игр нужно застелить ковром с...
«Что происходит с детьми при разлуке»
11 мая 2022 г.
В рамках подготовки потенциальных замещающих родителей в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса было проведено традиционное занятие, наглядно показывающее влияние разлуки с мамой на психофизиологическое развитие маленького ребенка. Тема развития привязанности красной нитью проходит сквозь все занятия...
«Войны священные страницы!»
9 мая 2022 г.
День Победы – Великий праздник счастья и радости, боли и грусти, преклонения перед Подвигом страны и народа, этот Подвиг сотворившего. Педагоги и дети, посещающие ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», организовали книжную выставку «Войны священные страницы».
«Мы за ЗОЖ»
6 мая 2022 г.
В последние пять лет большую популярность среди молодежи приобрели электронные сигареты. Подростки , желая быстрее повзрослеть, легко поддаются негативному влиянию. Часто парни и девушки становятся активными парильщиками, полагая, что это безвредно.
«Тактильный контакт с малышом!»
5 мая 2022 г.
Сегодня на детско-родительской группе говорили о тактильном контакте, как одной из форм коммуникации, основанной на прикосновении. Тактильные ощущения для ребенка раннего возраста необходимы, как воздух. Кожа ребенка является первым проводником в окружающий мир.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...