Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Замещающая забота в рамках прав и обязанностей

24 ноября 2014 г.

20 ноября 2014 года в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялся Родительский совет на тему:...

Вебинар по песочной терапии

24 ноября 2014 г.

18 ноября 2014 года в ГБУ Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялся онлайн-вебинар со специалистами...

Работа психолога с проблемами насилия

17 ноября 2014 г.

Специалист Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса принял участие в двухдневном семинаре-практикуме по теме: «Работа психолога...

Коррекция эмоциональных нарушений и кризисных состояний у детей и подростков

17 ноября 2014 г.

Согласно плану-графику методической и обучающей деятельности Ресурсного центра ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» в...

Служба домашнего визитирования

17 ноября 2014 г.

Специалисты Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса 12 ноября 2014 года приняли участие в семинаре по...

Бесплатные юридические консультации

14 ноября 2014 г.

Бесплатные юридические консультации для молодых семей и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, оказываются в пункте социально-правового консультирования «Семейное право» на базе ООО "Юридический центр"

Жизнь продолжается!

12 ноября 2014 г.

Так уж сложилось исторически – общество с бОльшим доверием относится к людям, которые создали семью. Иметь семью, быть...

Творческое объединение педагогов-психологов

11 ноября 2014 г.

10 ноября 2014г. состоялась очередная встреча специалистов учреждений социального обслуживания на Творческом объединении педагогов- психологов. В рамках Круглого...

Диспансеризация без отрыва от работы

10 ноября 2014 г.

Диспансеризация - это система мер, направленных на сохранение здоровья населения, предупреждение развития заболеваний, снижение частоты обострений хронических заболеваний,...

О возможностях ТДТ в работе с детьми и их семьями

5 ноября 2014 г.

Обучающий семинар-практикум на тему «Возможности танцевально-двигательной терапии в профилактике и коррекции эмоциональных и поведенческих нарушений у детей и подростков с "историей" насилия и жестокого обращения» прошел 31 октября 2014 года в ГБУ «Центр социальной помощи...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...