Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

До свиданья, лето!

25 августа 2014 г.

За период с июня по август 2014г. в летнем социально-оздоровительном лагере с дневным пребыванием участвовало 120 детей и подростков из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально-опасном положении, состоящих на социальном обслуживании в ГБУ...

К школе готов!

22 августа 2014 г.

20 августа 2014 года в Государственном бюджетном учреждении «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» состоялось заключительное мероприятие социально-психологического марафона «К школе готов!». Марафон организован в рамках одноименной акции, поддержанной и.о. министра О.А. Носковой.

Система мотивации и стимулирования в лагере

18 августа 2014 г.

В течение всей смены стимулируется личностное развитие и рост каждого ребёнка, посещающего социально-оздоровительный лагерь ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» по программе «По радуге детства».

Приглашаем в Школу приемных родителей!

18 августа 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям проводятся занятия, объединяющие людей, заинтересованных в повышении своей родительской компетентности и желающих развить богатый потенциал ребенка. А таких родителей в Арзамасе достаточно. Ежегодно набираются группы заинтересованных родителей в...

«Безопасный интернет – детям»

18 августа 2014 г.

В наше время поголовной компьютеризации, главным помощником во многих делах становится интернет. В интернете можно найти нужную нам информацию. Но не надо забывать, что у медали всегда две стороны. И если для взрослого человека, занимающегося...

Встреча с врачом-наркологом

12 августа 2014 г.

В рамках реализации плана межведомственной работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» и ГБУЗ НО «ЦГБ г. Арзамаса» по профилактике употребления психоактивных несовершеннолетними состоялась встреча детей, отдыхающих в социально-оздоровительном лагере ЦСПСД по программе «Команда твоего успеха» с...

К школе готов!

12 августа 2014 г.

Государственное бюджетное учреждение «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» примет участие в акции «К школе готов!».

Прием сообщений на автоответчик

12 августа 2014 г.

В целях совершенствования системы оказания услуг ГБУ «Центр помощи семье и детям г.Арзамаса» вы можете ежедневно с 18:00 до 7:00 утра обратиться на телефон 3-36-90 и после информационного сообщения автоответчика.

Подготовка к открытию социотеки

4 августа 2014 г.

В центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса полным ходом идет подготовка к открытию социотеки - пункта социального проката для молодых семей с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.

Олимпийские игры продолжаются!

4 августа 2014 г.

Не так давно в нашей стране проходили Зимние олимпийские игры-2014 – международное спортивное мероприятие, которое проходило в городе Сочи. В России олимпийские игры проводились второй раз.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...