Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Мы разные, но мы вместе!

14 марта 2023 г.

Урок толерантности, доброты и дружбы «Мы едины значит непобедимы» прошел в Центре социальной помощи семье и детям. Умение уважать взгляды и вкусы других, не делить людей по возрасту, возможностям здоровья, расовой и религиозной принадлежности –...

"Весело и с пользой!"

10 марта 2023 г.

Хотите разнообразить досуг своего ребенка? Хотите помочь ребенку адаптироваться в группе? Хотите снизить психологическое и мышечное напряжение подростка? Хотите развить интеллектуальную сферу и коммуникативные навыки ребенка?

«Методическая копилка»

10 марта 2023 г.

Сегодняшний весенний день в Центре начался с внутреннего семинара для педагогов и психологов на тему: «Как понять себя в конфликте». С помощью арт техники с элементами нейрографики участники смогли проанализировать свои стратегии поведения в конфликтной...

Думать руками. Это возможно!

9 марта 2023 г.

Каждую среду двери нашего центра открываются перед самыми маленькими посетителями. На занятиях детско-родительской группы «Я и мой ребенок» ребята с удовольствием играют, рисуют, делают аппликации и лепят, а также учатся взаимодействию в коллективе.

«Сила рода»

9 марта 2023 г.

Как научить ребенка быть ответственным, добрым, понимающим и трудолюбивым? Традиционные задачи, стоящие перед каждым родителем, зачастую вызывают трудности.

«Сегодня праздник у девчат...»

7 марта 2023 г.

В преддверии самого доброго и нежного весеннего праздника в группе психолого-педагогической помощи состоялась конкурсная программа "А ну- ка девочки!».

Осторожное обращение с огнём

6 марта 2023 г.

В современном мире трудно представить жизнь человека без огня. Благодаря огню, мы согреваемся в холод, готовим еду и создаем уют в доме. В древние века огонь добывали с помощью длительного трения камней, сейчас же все...

Энергия добра и любви

3 марта 2023 г.

Творческий отдых для мамы и взрослой дочери, что может быть уютнее и нежнее? Вчера создавали красоту, наполняющую душу теплотой солнца, ароматами цветов, оттенками весны.

«Как преодолевать бури негодования — свои и ребенка?»

3 марта 2023 г.

В первую очередь, родителям важно показывать детям, что любые эмоции могут проявляться по-разному. Негативные эмоции не всегда выливаются в конфликты. Но самое главное: если эмоции появились — любые! — их нужно проживать в моменте, а...

Копить, нельзя тратить!

2 марта 2023 г.

Финансовая дисциплина — это всего лишь набор полезных привычек. Сформировать их можно в любом возрасте, но лучше это сделать в детстве.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...