Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Последний день в «Доброграде»

27 июня 2018 г.

Вот и подошла к концу первая смена в летнем лагере «По радуге детства». Ежедневный путь мальчишек и девчонок по программе «Технология добра» увлекал их позитивными идеями, активностью и творчеством, здоровым образом жизни.

«Рыцарский турнир»

26 июня 2018 г.

Сегодня для ребят СОЛ «По радуге детства» был проведен рыцарский турнир. Данное мероприятие помогли организовать волонтеры военно-исторического клуба «Торн». Участники совершили путешествие в далекое прошлое, в таинственный мир Средневековья. Это было время благородных рыцарей, войн...

Концерт-Выставка «От сердца к сердцу»

25 июня 2018 г.

Традиции и законы каждого лагеря уникальны и имеют сугубо индивидуальный характер. Но существуют и такие мероприятия, которые характерны абсолютно для всех детских лагерей. К одному из них относится родительский день – долгожданное событие и для...

«Мы не забудем»

22 июня 2018 г.

Сегодня в России День памяти и скорби – День начала Великой Отечественной войны. Ребята из Молодежной школы волонтеров, действующей при ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняли участие в акции «Помним», которая состоялась около мемориального комплекса «Вечный...

Смотр строя и песни «Парад эскадры»

22 июня 2018 г.

22 июня - в День памяти и скорби, пропитанный болью, надеждой, героизмом, на площадке лагеря «По радуге детства» состоялся смотр строя и песни между отрядами ребят из социально-оздоровительных лагерей города

«Есть такая профессия-Пожарный»

22 июня 2018 г.

Уже традиционной стала для ребят социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства» экскурсия в Пожарную часть №47. Ребята смогли познакомиться с работой пожарных и их оборудованием.

Модное дефиле «Костюм инопланетянина»

22 июня 2018 г.

Сегодня на территории социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства» состоялось настоящее модное дефиле костюма инопланетянина, на котором присутствовали представители самых разных планет.

Волонтерские будни – значимые акции

20 июня 2018 г.

С акцией «Мир против наркотиков» группа ребят социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства» вышла на улицы города. Они собирали подписи горожан в поддержку лозунга «Мы против наркотиков».

«Арзамас 2050»

19 июня 2018 г.

Юные волонтеры были разработчиками фантпроекта «Арзамас 2050». Свои рассказы о том, что же будет в Арзамасе 2050 они воплотили в своих фантазиях в рисунках на асфальте.

«Танцы-это жизнь!»

15 июня 2018 г.

15 июня для детей посещающих СОЛ «По радуге детства» прошла конкурсная программа «Стартин». Стартин – это танцевальный марафон – танцевали без остановки на протяжении всего времени.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...