Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Наталья Исаева - новый министр социальной политики Нижегородской области

17 января 2022 г.

Глеб Никитин назначил Наталью Исаеву министром социальной политики региона вместо ушедшего в федеральные органы власти Юрия Хаброва. Ранее она возглавляла министерство семейной, демографической политики и социального благополучия Ульяновской области.

«Река жизни»

13 января 2022 г.

Умение эффективно общаться — это навык, который необходим любому человеку, чтобы быть успешным в разных сферах: с друзьями и семьей, на работе и с незнакомыми людьми.

«Поделись своим детством с ребёнком!»

8 января 2022 г.

Любое совместное времяпровождение сближает родителей и детей. Не жалейте времени, которое можно потратить на общение и игру с ребенком. Тем более, что впереди у нас Новогодние каникулы!

«Новогодний серпантин»

6 января 2022 г.

Новый Год – самый загадочный праздник, открывающий нам мир волшебства и добра. В ожидании Новогодних чудес всем нам хочется создать в своем доме новогодний уют.

«Новогодний смайл»

3 января 2022 г.

За окном идет снег, повсюду слышны песни, а на улицах горят разноцветные огоньки. Зимние праздники любят всем мире. Это особенное время, когда можно побыть с семьей.

«Тайна маленькой Ёлочки»

30 декабря 2021 г.

Новый год время чудес и исполнения желаний. В ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса была организованна шоу - программа «Тайна маленькой елочки». Дети окунулись в сказочный мир с веселыми песнями, играми и хороводами.

В новый год – с новыми возможностями

27 декабря 2021 г.

Новый рабочий кабинет, оснащенный всем необходимым инструментарием для приема граждан, обращающихся в Центр за получением услуг, начал свою работу. Под рукой специалиста, ведущего прием посетителей, огромный арсенал необходимой информации, алгоритмов работы в конкретной ситуации.

«Новогодний телемост»

24 декабря 2021 г.

Педагоги Центра помощи семье и детям г. Арзамаса, воплощая идеи выдающегося русского педагога, посвятившего свою жизнь детям-сиротам, провели новогодний телемост. В ходе мероприятия мальчишки и девчонки, находящиеся в состоянии изоляции дома, получили заряд позитива, бодрости...

Онлайн фотоквест «Яркий кадр»

23 декабря 2021 г.

Новый год традиционно считается самым теплым семейным праздником, когда случаются чудеса и сбываются мечты. Взрослея, мы вспоминаем о тех сказочных событиях детства, которые устраивали нам наши родители.

«Осознанное родительство»

17 декабря 2021 г.

Психологи ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» Гурлова Анна Георгиевна, Елисеева Евгения Анатольевна стали спикерами V городского Форума молодых семей, который проходил в этом году в онлайн формате.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...