Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Фотоконкурс «Живая новогодняя открытка»

17 декабря 2020 г.

В преддверии Нового года и Рождества ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проводит Фотоконкурс «Живая новогодняя открытка». Для этого необходимо воспроизвести с семьей (обязательное присутствие детей и подростков) любую новогоднюю открытку.

«Лучший наставник – 2020»

16 декабря 2020 г.

15 декабря 2020 г. специалист ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса получил грамоту с присвоением звания «Лучший наставник – 2020».

О возможных случаях телефонного мошенничества на территории Российской Федерации

9 декабря 2020 г.

Начиная с 2016 года, в Минюст России поступило более 3 000 заявлений граждан из различных субъектов Российской Федерации с просьбой предоставить бесплатного адвоката для представления интересов в качестве потерпевшего в уголовном судопроизводстве.

Благотворительная инициатива #МойбизнесПомогает

9 декабря 2020 г.

Минэкономразвития России в целях популяризации благотворительности приглашает поддержать инициативу #МойбизнесПомогает, которая будет проходить на постоянной основе.

Обмен опытом

2 декабря 2020 г.

Специалисты Центра помощи семье и детям города Арзамаса приняли участие в Межрегиональной конференции в рамках социального проекта «Шаг вперед», организованного Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Ток-шоу «Семья вверх тормашками»: 1 декабря смотрим все!

1 декабря 2020 г.

В 2020 году общероссийскому телефону доверия для детей, подростков и родителей 8-800-2000-122 исполнилось 10 лет. Самые актуальные вопросы, которые задают родители, обсуждают известные ведущие, актеры, психологи и эксперты в юмористическом ток-шоу «Семья вверх тормашками», которое...

РАСширенные возможности!

27 ноября 2020 г.

Итогами реализации социального проекта «Нам не подвластно только время!», направленного на развитие ранней помощи детям от 0 до 3х лет с признаками нарушений аутистического спектра, поделились специалисты ГБУ ЦСПСД на вебинаре для учреждений социального обслуживания,...

«Мы выбираем, нас выбирают, как это часто не совпадает…»

23 ноября 2020 г.

«Мое сердце разбито» - эта фраза может показаться родителям подростка слишком вычурной, преувеличенной. Однако подобные высказывания консультанту телефона доверия приходится слышать довольно часто.

Участие во Всероссийской практической конференции по Охране труда

20 ноября 2020 г.

Специалист по охране труда ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие во Всероссийской практической конференции «Как работать специалисту по охране труда в 2021 году».

Профессиональное признание

18 ноября 2020 г.

Завершившийся XI Всероссийский форум «Вместе – ради детей!», проходивший в дистанционном формате на специально созданном электронном ресурсе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, еще раз показал, что социальная сфера способна решать многие сложности,...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...