Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
"Организованные" подарки для неорганизованных детей
24 декабря 2013 г.
Уважаемые родители, имеющие неорганизованных детей (т.е. не посещающих детские дошкольные и школьные учреждения)! Просьба обращаться в КУМ по месту жительства для получения новогоднего подарка, имея при себе паспорт и свидетельство о рождении ребенка.
Встреча в рамках проекта «Бесстрашное детство»
24 декабря 2013 г.
В рамках реализации региональной программы «Бесстрашное детство», 19 декабря 2013 года специалисты Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса» приняли участие в видео-семинаре на тему: «Междисциплинарные подходы в работе с детьми пострадавшими от насилия».
Проблема домашнего насилия – реальность для многих женщин
24 декабря 2013 г.
Анализируя уходящий 2013 год, специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» отделения помощи семьям с проблемой насилия отмечают, что проблема домашнего насилия, к сожалению, до сих пор не уходит в историю, а остается реальностью для многих женщин.
Родительский контроль
24 декабря 2013 г.
В ходе бесед с родителями детей, посещающих группу дневного пребывания ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», возникают вопросы обеспечения интернет-безопасности детей. Даже при самых доверительных отношениях в семье родители иногда не могут вовремя заметить грозящую ребенку опасность...
Знай и соблюдай!
13 декабря 2013 г.
В ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» составителями программы социально-психологической поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, при использовании сети Интернет, в рамках реализации проекта «Безопасный интернет для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» разработан и распространён...
«Послушный или застенчивый?»
12 декабря 2013 г.
В рамках утверждённого плана работы Творческого объединения педагогов учреждений социального обслуживания населения города Арзамаса, 11 декабря 2013 года...
Доступная контрактная система
11 декабря 2013 г.
10 декабря директор ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» и 2 сотрудника, ответственных за работу по осуществлению закупок в...
«Попытаться понять…»
11 декабря 2013 г.
Люди с ограниченными возможностями… Многие не сдаются и не стараются приспособиться в этом мире, а приспосабливают...
Спешите принять участие!
10 декабря 2013 г.
С 23 декабря 2013 года по 10 февраля 2014 года Министерство социальной политики Нижегородской области проводит семейный конкурс снежных скульптур «Снеговик». К участию в конкурсе приглашаются семьи, имеющие детей от 0 до 18 лет, проживающие...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...