Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Учиться нужно всегда!

9 апреля 2013 г.

8 апреля в Центре состоялось очередное творческое объединение педагогов-психологов учреждений социальной защиты населения города Арзамаса. Педагогом-психологом Центра помощи семье и детям города Арзамаса была рассмотрена тема «Сенсорная интеграция.

Семейная гостиная – эффективная форма взаимодействия с родителями

9 апреля 2013 г.

С целью создания психологической защищенности, развития индивидуальности, доверия ребенка к миру, чувства радости в группе дневного пребывания в ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» состоится семейная гостиная «Весенняя капель».

Мониторинг обращений на детский Телефон Доверия

8 апреля 2013 г.

В соответствии с планом работы Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации город Арзамаса на апрель месяц 2013 года заведующая консультативным отделением ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса 18.04.2013 выступит с освещением результатов мониторинга...

Поздравляем победителей!

5 апреля 2013 г.

Принимая участие в III Открытом Всероссийском конкурсе культурологических, образовательных, социально-просветительских, информационно-медийных проектов «Семья - основа государства», два специалиста ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» стали победителями его регионального этапа.

Что могут родители?

2 апреля 2013 г.

1 апреля 2013г в ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» состоялся диспут, посвященный профилактике наркомании среди детей и подростков «Защитим свою семью!». На встречу с родителями и подростками были приглашены директор ГКУ «УСЗН г.Арзамаса» Набатова Ирина Владимировна, оперуполномоченный...

«Альтернатива есть у каждого!»

1 апреля 2013 г.

Есть ли у подрастающего поколения альтернатива употреблению психотропных веществ? Это и пытались выяснить сотрудники Центра помощи семье и детям, проводя акцию «Альтернатива» среди студентов - первокурсников арзамасских колледжей. 28 февраля 2013г. проводилась первая часть акции.

Скажи «нет» наркотикам!

27 марта 2013 г.

Центр помощи семье и детям с 18.03.13. принимает участие в месячнике противостояния наркомании в среде подростков «Арзамас – территория независимости». За это время с подростками еженедельно проведено два профилактических тренинга под девизом «Скажи «нет» наркотикам!»...

Мы независимы!

22 марта 2013 г.

В рамках месячника «Арзамас – территория НЕзависимости» на базе ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» был проведен ряд мероприятий для детей, посещающих группу дневного пребывания.

Важное в работе психологов

21 марта 2013 г.

Успешно завершилось целевое обучение психологов в СРЦН «Солнышко», по программе семинара-тренинга «Профилактика детских и подростковых суицидов». Курс семинара состоял из трех встреч, на которых были рассмотрены темы: особенности суицидального поведения детей и подростков, психологическая помощь...

«Картинки – Витаминки»

20 марта 2013 г.

В народе говорят: «Деньги потерял – ничего не потерял, время потерял – многое потерял, здоровье потерял – все потерял». Здоровье человека – это главная ценность жизни каждого из нас. Его нельзя купить ни за какие...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...