Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Правовое просвещение
2 марта 2023 г.
В рамках группы поддержки приемных семей 01.03.2023 проведено мероприятие на тему: «Меры социальной поддержки, особенности 2023 года».
Комнатные растения – наши друзья!
1 марта 2023 г.
Тематические беседы для ребят, посещающих центр проводятся раз в неделю, на них поднимаются разнообразные, важные вопросы. Темой сегодняшнего занятия стали комнатные растения.
Первый день весны
1 марта 2023 г.
Сегодня самые маленькие посетители нашего центра поздравили своих мамочек с первым днем весны и смастерили им очаровательные шляпки с цветами.
Детская шалость – частая причина пожаров
1 марта 2023 г.
Детская шалость с огнем часто становится причиной пожаров. Как показывает практика, часто такие пожары происходят из-за отсутствия навыков у детей осторожного обращения с огнем.
«Не приемлем насилие!»
28 февраля 2023 г.
В нашем обществе сложилось устойчивое мнение, что о проблемах, которые происходят в стенах дома, нужно молчать. Многие обычно так и поступают: молча терпят и ждут, когда всё наладится. К сожалению, однажды проявившееся насилие вероятнее всего...
Широкая Масленица!
27 февраля 2023 г.
Масленица праздник, который отмечали еще наши предки. Проводы зимы и встреча теплого времени года – Весны.
Гордость и уважение
22 февраля 2023 г.
День защитника отечества – праздник гордости и уважения к людям чье бесстрашие и отвага помогают сохранить мирное небо над головой.
Герои среди нас
22 февраля 2023 г.
В канун праздника «День защитника Отечества» группу психолого-педагогической помощи несовершеннолетним, посетил Коробов Дмитрий Александрович руководитель клуба самообороны и стритфайтинга «юный спецназ».
Давайте дружить и общаться
21 февраля 2023 г.
Коррекция коммуникативных навыков на занятиях по развивающей программе «Будем дружить» проходят для ребят, посещающих группу психолого-педагогической помощи.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...