Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Детская фантазия, как основа творчества

24 ноября 2016 г.

Дети в младшем школьном возрасте любят фантазировать. Эта способность к творчеству, дает возможность использовать предметы в новом необычном...

Акция «Мой телефон доверия»

18 ноября 2016 г.

Реклама Телефона доверия, как оптимальной возможности экстренной и неотложной психологической помощи, всегда являлась неотъемлемой частью работы по обеспечению...

Обучение

18 ноября 2016 г.

18 сентября 2016г. специалист ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в семинаре, проходившем на базе Арзамасского архива по...

Неделя правовой грамотности

18 ноября 2016 г.

14.11.2016 в ГБУ ЦСПСД состоялось занятие с представителем Отдела опеки и попечительства г. Арзамаса в рамках недели Правовой...

День правовой помощи детям

17 ноября 2016 г.

16 ноября 2016 года в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса в рамках акции День правовой помощи детям,...

Рисуйте на здоровье…

15 ноября 2016 г.

Все переживания ребенка, которые он не может высказать словами, отражаются в его рисунке. Ребенок, когда рисует может выразить...

Уважать себя в профессии

14 ноября 2016 г.

Известно, что в системе социальной защиты каждый специалист работает не только благодаря знаниям, но и своей личностью. Поэтому изучение себя, своих приоритетов, предпочтений, стереотипов – важнейшая часть методической работы с сотрудниками учреждения, с целью повышения...

Внимание, Акция!

14 ноября 2016 г.

18 ноября в 11.30 на улице Калинина у фонтана (напротив НГТУ) в рамках Всероссийского дня правовых знаний состоится акция «Мой телефон доверия».

«У страха глаза велики: Хэллоуин»

3 ноября 2016 г.

У детей группы дневного пребывания прошло необычное мероприятие: «У страха глаза велики: Хэллоуин». Ребята обнаружили, что и в России есть подобный праздник – Колядки.

В помощь семье

28 октября 2016 г.

Одним из направлений межведомственного взаимодействия Центра помощи семье и детям г. Арзамаса является сотрудничество с Арзамасским родильным домом.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...