Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Как стать успешным?»

14 апреля 2023 г.

Как сделать так, чтобы жизнь удалась? Как стать успешной? Это возможно, когда есть связь с мамой. А если отношения с мамой разорваны и нет доверия, надежности и благополучия?

«Космическое путешествие»

13 апреля 2023 г.

12 апреля вся страна отмечает великий день «День космонавтики». В этот знаменательный день Юрий Гагарин стал первым человеком, покорившим космическое пространство. По сей день мы вспоминаем это знаменательное событие с особой гордостью за свою страну...

Первичные средства пожаротушения

12 апреля 2023 г.

Использование первичных средств пожаротушения, ручного пожарного инструмента и инвентаря для хозяйственных и прочих нужд, не связанных с тушением пожара, запрещается.

«Мульттерапия»

11 апреля 2023 г.

Специалисты Центра участвовали в обучающем вебинаре, организованном АНО «Родительский центр «Подсолнух»» С. Петербург, на тему: «Трудное поведение приемного ребенка».

Как помочь приемному ребенку обрести уверенность в себе

11 апреля 2023 г.

Основная задача родительского воспитания заключается в создании у ребенка в целом положительного представления о самом себе, в развитии общего чувства уверенности в своих силах.

Телесно ориентированные подходы в коррекции состояний

10 апреля 2023 г.

Продолжаем работу с подростками в рамках освоения телесно ориентированных подходов в коррекции эмоциональных состояний и поведенческих реакций.

Сотрудничество

10 апреля 2023 г.

Заведующая отделением сопровождения семьи и ребенка Гурлова А.Г. провела расширенное методическое объединение классных руководителей ГБПОУ Арзамасского приборостроительного колледжа им. П.И. Пландина.

«Работа с телом»

7 апреля 2023 г.

В соответствии с комплексным планом организационно-методической работы Министерства социальной политики Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса провел вебинар «Телесно-ориентированная терапия в работе с проблемой жесткого обращения».

«Мы выбираем ЗДОРОВЬЕ!»

7 апреля 2023 г.

В рамках межведомственной комплексной оперативно-профилактической операции «Дети России-2023» ребята стали участниками интерактивного занятия «От вредных привычек ты – откажись, выбери здоровую жизнь»!

Предупреждён - значит вооружён

6 апреля 2023 г.

СПИД. Что нужно знать, чтобы жить и не бояться. Что нужно делать, чтобы его не было. Что нужно сделать, чтобы жить и не сомневаться.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...