Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Буллинг

7 ноября 2018 г.

Буллинг – это многократное негативное психологическое давление на человека. В результате человек, на которого направлено воздействие, начинает испытывать постоянный стресс.

Покормите птиц зимой!

2 ноября 2018 г.

Увлекательный мастер-класс по изготовлению кормушек для друзей наших меньших, организовали участники Молодёжной школы волонтёров для детей, получающих полустационарную услугу в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».

Подведение итогов Лета – 2018

1 ноября 2018 г.

30.10.2018 года директор ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» Ваганова Г.В. приняла участие в семинаре-совещании: «Социальная модель летнего отдыха-2018», где были подведены итоги летней оздоровительной кампании 2018 года.

«Что мы знаем о Комсомоле?»

31 октября 2018 г.

В день столетия Всесоюзного Ленинского коммунистического союза молодежи (ВЛКСМ) наши волонтеры отправились на улицы города с опросом «Как это было?».

В рамках профориентации

30 октября 2018 г.

29 октября в ГБУ «ЦСПСД» в преддверии Дня сурдопереводчика был проведен Мастер-класс от сурдопереводчика, специалиста ГБУ «ЦСОГПВИИ» «Пойму тебя без слов!».

«Комсомольцы-добровольцы»

29 октября 2018 г.

Сегодня, 29 октября 2018 года, исполняется 100 лет со дня образования Всесоюзного Ленинского Коммунистического Союза Молодёжи (ВЛКСМ). Многие ребята из внешкольной группы психолого-педагогической помощи несовершеннолетним ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» впервые узнали о существовании ВЛКСМ.

Почему он так себя ведет?

25 октября 2018 г.

Родители, обращающиеся на очное консультирование к детским психологам в наше учреждение, чаще всего заявляют проблемы в поведении детей, связанные с непослушанием, ведомостью неумением самостоятельно принять верное решение.

Уникальная возможность

18 октября 2018 г.

К вопросу планирования свободного времени ребенка после школы родителям нужно подходить со всей серьезностью и ответственностью. Забота о том, чтобы досуг Вашего ребенка был полезным, веселым и полноценным является первостепенной задачей специалистов внешкольной группы психолого-педагогической...

«Делу время, досугу час»

11 октября 2018 г.

Закончился очередной цикл занятий внешкольной группы психолого-педагогической помощи несовершеннолетним ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Ребята за прошедшие шесть недель смогли найти здесь себе новых друзей, получили необходимую психологическую поддержку, всегда были вкусно накормлены и провели с пользой...

«Умей творить!»

5 октября 2018 г.

В группе внешкольной психолого-педагогической помощи несовершеннолетним ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» постоянно действует творческая мастерская «Умей творить», где созданы все условия для успешного формирования у воспитанников художественного вкуса и развития творческих умений.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...