Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Сайт учреждения, как информационный ресурс
1 февраля 2017 г.
Сайт «Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» http://cspsd40.ru - это важная часть имиджа нашего учреждения и функционирует он уже 4,5 года на принципах доступности, системности представления информации, интерактивности, открытости, объективности и достоверности.
Сотрудничество со школами города
31 января 2017 г.
25 января 2017 года специалисты ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса провели рекламно-информационное мероприятие в одной из общеобразовательных школ города. Работа проводилась в связи с обращением родителей, обеспокоенных ситуацией, сложившейся внутри класса. Дети подросткового возраста перестали подчиняться...
О чем говорили родители?
26 января 2017 г.
Быть родителем далеко непросто. Родителями не рождаются, а становятся, постепенно постигая «науку воспитания», приобретая знания и познавая себя.
Итоги реализации Комплексного Плана за 2016 год
24 января 2017 г.
В рамках реализации Комплексного Плана организационно-методической работы учреждений социального обслуживания населения Нижегородской области за 2016 год специалисты Ресурсного Центра организовали и провели следующие мероприятия.
Осторожно, мошенничество!
23 января 2017 г.
Уважаемые граждане! обращаемся к вам в связи с участившимися случаями попыток мошенничества. Отвергая нормы морали и права, мошенники стремятся похитить сбережения и ценности граждан. Их жертвами чаще становятся те, кто живет или подолгу остается в...
«МаПа» приглашает на встречу
23 января 2017 г.
25 января ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» начинает новый цикл занятий в клубе общения «МаПа», направленные на повышение педагогической компетенции родителей.
Профилактика дорожного травматизма
20 января 2017 г.
17 января для детей группы дневного пребывания была проведена познавательная беседа на тему «Профилактика дорожного травматизма». В ходе мероприятия с детьми были озвучены правила поведения на дороге в зимний период времени, а также продемонстрированы видеоматериалы...
Приглашаем к сотрудничеству!
18 января 2017 г.
ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса проводит работу по реализации приказа ГКУ УСЗН г. Арзамаса №01-04/8 от 12.01.17, которым утвержден...
Внимание работающих пенсионеров!
13 января 2017 г.
Внимание работающих пенсионеров, получателей выплат и компенсаций по социальным категориям «Ветеран труда», «Ветеран труда Нижегородской области», получателей выплат на проезд!
Театр это всегда праздник!
9 января 2017 г.
Посещение театра для детей всегда праздник, событие. 8 января дети, состоящие на межведомственном учёте, посетили Арзамасский театр драмы. Огромное впечатление произвела на них игра актёров в спектакле «В поисках Волшебника». Дети получили не только эстетическое...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...